Telkomsel Hadirkan Layanan Mandiri MyGraPARI untuk Pelanggan Sulawesi dan Malut

Ilustrasi pelayanan digital Self Service Telkomsel

MANADO - Telkomsel menghadirkan MyGraPARI untuk pelanggan di area Sulawesi dan Maluku Utara (Malut). Layanan ini merupakan komitmen Telkomsel dalam meningkatkan kenyamanan dan kemudahan pelanggan.

MyGraPARI adalah media pelayanan Walk In Telkomsel yang bersifat digital dan dapat diakses secara mandiri (self-service) oleh pelanggan baik di kantor GraPARI maupun area publik.

Dengan layanan ini, pelanggan akan mendapatkan layanan fisik dan non fisik berupa ganti SIM Card lama ke Usim 4G LTE, ganti kartu hilang ataupun rusak, recharge dan pembayaran tagihan.

Mesin ini sendiri tersebar di area Sulawesi dan Malut, dengan rincian 18 di Sulawesi Selatan, 5 di Sulawesi Utara (Sulut), 2 di Gorontalo, 6 di Sulawesi Tengah, 4 di Sulawesi Tenggara, 1 di Sulawesi Barat dan 3 di Maluku Utara.

General Manager Consumer Sales Telkomsel Region Sulawesi, Andri Kurniawan mengatakan, dengan layanan MyGraPARI pelanggan bisa mempercepat waktu dalam mendapatkan layanan secara langsung, tanpa harus antre di GraPARI.

"MyGraPARI memiliki fitur layanan isi pulsa, pembayaran tagihan KartuHALO dan ganti kartu hilang atau rusak dan upgrade kartu uSIM 4G/LTE," ujar Andri.

Pelayanannya pun diklaim lebih mudah, di mana pelanggan cukup memilih transaksi apa yang dilakukan, kemudian mengikuti petunjuk-petunjuk dari layanan tersebut.

“MyGraPARI bentuknya serupa ATM, dapat diakses 24 jam di GraPARI Makassar, GraPARI Manado, GraPARI Palu, GraPARI Kendari, GraPARI Gorontalo dan GraPARI Pare-Pare. Untuk titik lainnya masih menyesuaikan waktu operasional mesin berada," kata Andri kembali.

manadobacirita