Mengenal Strategi Marketing 4C

Strategi marketing 4C, apa itu?

Sumber : Gambar Pribadi

Dalam dunia bisnis terdapat berbagai macam strategi marketing di dalamnya. Ada strategi marketing 4P (Product, Price, Place, Promotion), 4C (Customer, Cost, Convenience, Communication), bahkan 4E (Experience, Exchange, Everywhere, Evangelism). Semakin pesatnya persaingan bisnis di zaman sekarang, pemilihan strategi marketing yang tepat tentu memiliki andil dalam keberhasilan bisnis tersebut.

Strategi marketing 4C (Customer, Cost, Convenience, Communication) dinilai sebagai salah satu strategi marketing yang bisa mendorong peningkatan profit dalam sebuah bisnis.

Dalam strategi marketing 4C (Customer, Cost, Convenience, Communication) terdapat 4 unsur di dalamnya, yaitu :

Sumber : Instagram @eminacosmetics

Contoh penerapan strategi marketing 4C (Customer, Cost, Convenience, Communication) terdapat pada produk skincare dan make up lokal Emina. Seperti yang kita ketahui, Emina adalah produk yang masih satu perusahaan dengan Make Over dan Wardah.

Disini tentu ada riset yang dilakukan oleh perusahaan kepada calon customer. Mereka melakukan riset kepada kalangan remaja seperti pelajar, skin care dan make up seperti apa yang diinginkan oleh remaja sekarang.

Karena target customernya adalah remaja, maka cost atau biaya produksi dan harga jualnya akan menyesuaikan dengan kantong remaja. Perusahaan akan melakukan riset berapa uang saku pelajar dan produk seperti apa yang harus mereka buat dan jual. Perusahaan tentu tidak akan menjual Emina dengan harga setinggi Wardah bahkan Make Over.

Unsur convenience juga diterapkan oleh Emina, dimana selain mereka menjual produknya secara offline, mereka juga menjual produknya di online shop dan e-official store mereka. Adanya online shop dan e-official store, akan memudahkan customer membeli produk tanpa harus berusaha pergi ke offline store.

Terakhir, unsur communication terlihat dengan adanya Emina yang sering membagikan berbagai tips kecantikan, mengadakan event, dan memberikan kesempatan bagi customer untuk menilai produk dan pengalaman mereka berbelanja melalui kolom review yang disediakan.