Andi Djoewarsa: Sosok di Balik Kampanye #SiapBantuSampaiTujuan Ninja Xpress
Perbesar
kumparan Hadir di WhatsApp Channel
Follow
Bisnis logistik di Indonesia kini semakin berkembang dan menjamur. Penawaran layanan yang begitu beragam jadi strategi paling utama banyak perusahaan logistik untuk mempertahankan para pengguna jasa alias pelanggan tetapnya.
Strategi marketing punya peran yang besar agar satu perusahaan logistik punya ciri khas dan mampu bertahan meski banyak pesaing di bisnis ini. Ninja Xpress misalnya, hadir sebagai perusahaan logistik yang siap mengakomodasi para UMKM Indonesia. Branding yang melekat pada Ninja Xpress ini tidak lepas dari sosok yang menginisasinya, yaitu Chief Marketing Officer at Ninja Xpress, Andi Djoewarsa.
Pria yang akrab disapa dengan Andi ini telah punya jam terbang tinggi di bidang marketing dan komunikasi di perusahaan seperti Samsung Electronic, PT Sistelindo Mitra Lintas (anak perusahaan Telkom), hingga Tokopedia.
Pernah bekerja selama 9 tahun di PT Hutchison 3 (Tri) Indonesia sebagai account manager menjadi salah satu pengalaman yang dapat mendukung kemampuannya saat mengemban tugas sebagai seorang kepala marketing seperti posisinya saat ini.
Pernah menapaki ranah bisnis yang berbeda ternyata bukan satu tantangan besar bagi Andi. Alumni Pemasaran Bisnis di Royal Melbourne Institute of Technology ini justru bisa melihat perbedaan dan persamaan strategi marketing di bisnis yang berbeda.
Andi memaparkan bahwa pada dasarnya seorang marketing perlu membagi target audience menjadi beberapa cluster untuk menemukan problem serta solusi. Di bisnis logistik, Andi pun menyadari bahwa ada beberapa stakeholder yang perlu diajak bekerja sama untuk mengatasi tantangan.
“Jadi, challenge-nya itu adalah bagaimana kita bisa membangun sebuah brand yang credible pada tantangan di lapangan dengan nature of service yang sangat operasional. Maksudnya, kita mencoba menggerakkan infrastruktur dengan orang-orang yang ada di lapangan. We have to make sure mereka puas dengan layanan yang kami berikan,” ujarnya terkait tantangan di bisnis logistik.
Prediksi Andi terkait Bisnis Logistik di 2023
Dinamika pasar di bisnis logistik memang jadi concern Andi dalam memimpin Ninja Xpress . Persaingan ketat seperti penawaran gratis ongkir dan diskon yang semakin banyak membuat setiap perusahaan logistik mau tak mau “putar otak” untuk tetap bertahan.
Namun, Andi percaya bahwa harapan untuk berkembang tetap masih ada. Demand terhadap jasa pengiriman itu sendiri masih sangat besar.
“Transaksi online menurut data pemerintah, kalau tidak salah di tahun 2021, ada 20,8 persen responden yang sering berbelanja online, dan yang sangat sering hanya 2,8 persen sedangkan sisanya masih transaksi offline. Artinya apa? Artinya pasarnya masih sangat besar,” jelas Andi.
Ia pun menambahkan, online selling sendiri masih terkonsentrasi di pulau Jawa, diikuti Sulawesi, Sumatra, lalu Kalimantan. “Kuenya masih banyak”, istilah yang Andi pakai untuk menggambarkan besarnya permintaan di bisnis logistik.
CMO Ninja Xpress ini pun angkat bicara soal resesi yang disebut akan menghantam perekonomian negara. Ia memprediksi bahwa resesi mungkin tidak akan membawa dampak besar bagi Indonesia, jika dibandingkan negara lain.
Menurutnya, mungkin ada penurunan atau stagnan, tapi tidak terjerembab jauh. Ia berkaca pada neraca perdagangan Indonesia yang masih dalam kondisi baik dan reservasi dolar/valuta asing dibanding sebelumnya.
“Jadi trennya bagaimana? Trennya mungkin stagnan, ada sedikit normalisasi, tapi setelah tahun depan, Januari, Februari dan mendekati Ramadan akan naik lagi. Jadi sebenarnya trennya akan tumbuh, hanya beberapa bulan ini lebih stagnan,” jelasnya.
Meski harapan untuk tetap bertahan di masa sulit tetap ada, Andi juga menegaskan bahwa strategi marketing dan terobosan baru dalam bisnis punya peran yang besar.
Inisiatif “Siap Bantu Sampai Tujuan” sebagai Sahabat UKM
Tampak berbeda dari kompetitor lainnya di bidang logistik, Andi Djoewarsa menyatakan Ninja Xpress akan terus berupaya untuk menjadi sahabat UKM. Terobosan dan kampanye Siap Bantu Sampai Tujuan merupakan inisiasi dari Andi agar Ninja Xpress bisa membantu banyak UKM yang notabene adalah tulang punggung perekonomian nasional.
Program Ninja Xpress Seller Booster, misalnya, memberikan layanan terintegrasi yang membantu dan mempercepat pertumbuhan bisnis UKM dari awal hingga akhir (end-to-end solution). Ninja Xpress Seller Booster terdiri dari Pinjaman Modal, Creative Business Solutions, Point Rewards, Ninja Direct dan Fulfillment.
Inisiatif ini berangkat dari kesadaran Andi terhadap kesulitan yang dihadapi UKM dalam menjalankan bisnis. Harapannya, Ninja Xpress bisa membantu banyak pelaku usaha untuk mempercepat laju pemulihan bisnis di tengah gempuran inflasi dan ancaman resesi.
Fokus untuk jadi Sahabat UKM jadi satu ciri khas yang membedakan Ninja Xpress dengan kompetitor lainnya di industri logistik. Andi sendiri menjelaskan bahwa kedekatan perusahaan dengan UKM bisa membantu Ninja Xpress mengerti masalah yang mereka hadapi.
Karakter yang diunggulkan oleh Ninja Xpress adalah “Peka terhadap perubahan dan tantangan”. Andi pun mengatakan bahwa perusahaan terus berusaha untuk memahami sulitnya proses shipping. “Jualan tidak mudah”, karenanya Andi membawa Ninja Xpress menjadi sahabat UKM.
“Semakin lama semakin dekat, semakin mengerti masalah yang dihadapi UKM sehingga kita semakin bijak dan pintar untuk memberikan solusi terintegrasi dengan nilai tambah, lebih dari sekedar logistik,” pungkasnya.
Artikel ini merupakan bentuk kerja sama dengan Ninja Xpress