Bukan Cuma Ori, Ini Alasan Beli Produk di Official Store Saat Belanja Online

Ilustrasi belanja online melalui official store di e-commerce. Foto: Chaay_Tee/Shutterstock

Belanja online memang terasa mudah, memberikan pengalaman yang menyenangkan, dan efisiensi waktu bagi pengguna. Tapi, kadang menimbulkan rasa khawatir terjebak barang palsu.

Apalagi ketika mencari barang bermerek yang memberi jaminan kualitas tinggi, konsumen harus lebih berhati-hati dalam memilih penjual dan platform e-commerce yang tepat. Pasalnya kadang terjadi toko yang menggunakan foto palsu atau mencantumkan deskripsi yang berlebihan.

Maraknya kasus “penipuan” saat belanja online, membuat para pengguna e-commerce kini lebih memilih berbelanja melalui official store untuk membeli berbagai kebutuhannya.

Hal itu terlihat dari riset yang dilakukan Katadata Insight Center (2021). Hasilnya, sebanyak 47,6 persen konsumen lebih memilih penjual dari kategori e-commerce mall dan official store. Bahkan, hasil JakPat (2022), menunjukkan, mayoritas masyarakat (81,2 persen) membeli produk skincare atau makeup di toko online resmi.

Survei ini juga menemukan bahwa 18,4 persen responden yang membeli produk skincare dan makeup di unofficial online store, mengaku pernah dikirim produk palsu. Inilah yang jadi alasan utama masyarakat lebih suka berbelanja di official store untuk banyak hal.

Keuntungan Belanja di Official Store

Ilustrasi belanja online. Foto: Rachata Teyparsit/Shutterstock

Bukan hanya soal orisinalitas produk, ada beberapa alasan lain yang membuat konsumen lebih memilih belanja di toko resmi (official store).

Pertama, official store memberikan kepercayaan bagi konsumen bahwa produk yang mereka beli asli, sehingga kualitas produk terjamin. Kedua, memberikan jaminan garansi terhadap produk yang dijual. Jika terjadi masalah atau kerusakan pada produk yang dibeli, konsumen dapat mengajukan klaim garansi dan memperoleh penggantian, perbaikan produk atau penggantian produk sejenis.

Selain itu, penawaran produk di official store lebih lengkap dilengkapi deskripsi yang jelas. Misalkan saja suatu brand sepatu olahraga akan memberikan deskripsi size dilengkapi kesesuaian untuk panjang telapak kaki tertentu, sehingga konsumen memperoleh ukuran yang pas.

Official store terkadang juga menjual produk khusus yang hanya tersedia di platform e-commerce, selain tentu saja menawarkan koleksi terbaru, limited edition atau produk special collaboration terbaru brand tersebut.

Tak kalah serunya jika official store melakukan penawaran spesial seperti flash sale, brand deals atau diskon bekerja sama dengan platform e-commerce.

Belanja Produk Orisinal di Official Store Vaganza Blibli

Official Store Vaganza dari Blibli. Foto: dok. Blibli

Melihat besarnya animo dan kebutuhan untuk belanja di official store, Blibli menggelar Official Store Vaganza selama periode 13-15 Maret 2023. Selama periode berlangsung, Blibli memberikan penawaran Semua Serba Ori dengan cashback hingga Rp 300 ribu, exclusive brand deals, flash sale, dan didukung layanan Pengiriman 2 Jam Sampai bersama mitra ekspedisi yang berpartisipasi.

Menurut Maulvi Wibowo, Associate VP Digital Content Marketing Promotion Blibli, kampanye ini memberikan pelanggan kemudahan mencari produk dari lebih dari 1.100 toko resmi (official store) yang ada di Blibli. Blibli menyediakan laman khusus untuk official store yang berasal dari 20 kategori produk di Blibli, mulai dari fashion, elektronik, home and living, ibu dan anak, kesehatan dan kecantikan, hingga otomotif.

“Blibli telah melakukan kurasi untuk memastikan bahwa produk berasal dari original brand principal, distributor dan reseller. Hal ini sejalan dengan komitmen Pasti Puas Pasti di Blibli yang salah satunya adalah memberikan jaminan produk 100 persen orisinal,” kata Maulvi.

Jika berkendala dengan barang belanjaan, Blibli juga memberikan fasilitas retur barang 15 hari dengan customer care yang bisa dihubungi 24 jam. Ada opsi pembayaran lengkap dan aman, serta fitur omnichannel yang membuat belanja semakin nyaman.

Di Blibli Official Store Vaganza kali ini akan ada berbagai brand ternama di fesyen seperti Atelier Angelina, peralatan elektronik dan aksesoris seperti Acmic dan Coocaa, Sensatia Botanicals, hingga mencari perlengkapan travel, koper, dan aktivitas outdoor seperti MIXI, dan Eiger dan masih banyak lagi.

Ingin belanja barang orisinal dengan kualitas terbaik dan harga yang murah? Jangan lupa ikut Official Store Vaganza, ya! Informasi selengkapnya, klik di sini.

Artikel ini merupakan bentuk kerja sama dengan Blibli