Survei Jakpat: GoFood Terpopuler, Ungguli ShopeeFood dan GrabFood

GoFood menjadi aplikasi layanan pesan antar makanan (OFD) paling banyak digunakan konsumen berdasarkan survei Jakpat 2025. Foto: dok. Gojek

GoFood berhasil menjadi aplikasi pesan antar makanan (OFD) online terpopuler pilihan konsumen. Pencapaian ini berdasarkan survei Jakpat awal 2025 bertajuk Consumer Behavior in Online Food Delivery.

Hasil tersebut sekaligus menegaskan posisi GoFood sebagai platform yang paling sering digunakan konsumen dalam pesan antar makanan. Sebelumnya, dalam survei Jakpat berjudul The Habit of Online Food Delivery pada 2022, GoFood juga meraih predikat serupa.

Survei Jakpat menunjukkan GoFood menjadi aplikasi pesan antar makanan online pilihan utama bagi generasi Milenial dan Gen. Foto: dok. Gojek

Dalam survei terbaru Jakpat, GoFood menjadi juara di negeri sendiri sebagai aplikasi pesan antar makanan online pilihan utama generasi Milenial dan Gen X dengan persentase masing-masing sebesar 37 persen dan 43 persen. Sedangkan, Gen Z lebih memilih ShopeeFood sebesar 39 persen.

Survei juga menyoroti layanan pesan antar makanan telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan konsumen Indonesia. Ada beragam alasan yang membuat konsumen memilih menggunakan layanan pesan-antar makanan online, salah satunya faktor kemudahan.

Bagi Milenial, alasan utamanya adalah mereka tidak perlu ke luar rumah. Sementara bagi Gen X, lebih menyukai kenyamanan karena tidak perlu mengantre. Metode pembayaran yang praktis dan pilihan menu makanan bervariasi juga menjadi alasan konsumen terus menggunakan layanan ini.

Tak cuma itu, survei juga mengungkapkan kesukaan masyarakat Indonesia terhadap makanan ringan atau snack. Hampir separuh responden mengaku lebih sering memesan makanan ringan, terutama martabak dan roti khas Indonesia, sementara Gen Z cenderung menyukai jajanan khas Sunda seperti seblak dan cilok.

Seiring dengan berkembangnya ekspektasi konsumen, hasil jajak pendapat tersebut menunjukkan keberhasilan GoFood dalam hal membangun kedekatan dan relevansi dengan para penggunanya.

Hal ini diikuti dengan inovasi-inovasi yang terus dihadirkan GoFood demi memenuhi keinginan penggunanya dari beragam segmen. GoFood tidak sekadar bertahan, tetapi terus berkembang dan memenangkan hati dan selera masyarakat Indonesia.