Peran Sistem Informasi Sebagai Keberhasilan Bisnis Di Era Digital
Mahasiswa Universitas Pamulang Sistem informasi S1
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Moreno Al Zeena tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
Perbesarkalau kita lihat sekarang di era digital dan perkembangan teknologi yang semakin pesat bisnis telah mengubah cara menjalankan kegiatan operasionalnya.Salah satunya yaitu teknologi yang memiliki peran penting dalam perkembangan bisnis adalah sistem informasi.
Menurut saya, sistem informasi juga tidak terlepas dari tantangan. Karena perusahaan harus memperhatikan keamanan datanya, biaya juga terus bertambah untuk penerapan teknologi,serta kemampuan SDM (sumber daya manusia) dalam mengoperasikan sistem.Dengan adanya sistem informasi, pekerjaan yang sebelumnya membutuhkan banyak waktu dan tenaga bisa dilakukan dengan lebih cepat dan praktis.
Faktor penting yang mendukung dalam keberhasilan bisnis diera digital.
1. Efisiensi dan produktivitas dapat meningkat.
Salah satu hal yang paling terasa dari penerapan sistem informasi adalah dapat membantu dan mengurangi pekerjaan di perusahaan yang di lakukan secara manual. Contohnya yaitu seperti Pengelolaan stok, pencatatan transaksi, pembuatan laporan, dan mempermudah untuk mempromosikan barang/jasa. Sehingga dapat menghemat waktu dan tenaga karyawan dan mereka dapat lebih fokus dengan pekerjaan yang mengandalkan kreativitas atau kemampuan manusia.
2. Pelayanan pelanggan menjadi meningkat.
Selain itu di era digital sekarang ini, pelanggan membutuhkan pelayan sangat cepat,praktis,dan mudah. Sistem informasi dapat melakukan bisnis dengan memberikan pelayanan melalui berbagai media digital, seperti website, aplikasi, e-commerce dan berbagai platform digital. Contohnya, yaitu pelanggan atau customer dapat memesan barang melalui aplikasi tanpa harus datang langsung ke toko. Pelanggan juga dapat melakukan pembayaran secara digital, mengetahui status pesanan, dan mendapatkan informasi tentang produk.Dengan meningkatkan pelayanan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.
3. Membantu mempermudah pengelolaan data.
Bayangkan jika semua data dicatat menggunakan kertas, pasti membutuhkan waktu yang lumayan lama.Dengan sistem informasi dapat membantu perusahaan dalam mengolah data,mengumpulkan,dan menyimpan secara lebih cepat dan terstruktur. Jadi dengan pengelolaan data yang baik, perusahaan memperoleh informasi yang lebih akurat mengenai kondisi kebutuhan konsumen dan bisnis. Data tersebut bisa berupa data pelanggan, laporan penjualan, stok barang, dan laporan keuangan.
4. Membantu dalam mengambil keputusan.
Nah, dari data tersebut perusahaan juga bisa lebih mudah dalam mengambil keputusan. Sehingga informasi yang dihasilkan dari pengolahan data memberikan gambaran tentang penjualan, perkembangan bisnis, serta perilaku konsumen. Dengan informasi yang akurat dan lengkap, perusahaan dapat melakukan keputusan dengan berdasarkan data. Contohnya, jika data menunjukkan penjualan suatu produk penurunan, perusahaan dapat menganalisis penyebabnya dan strateginya, seperti membuat promosi atau melakukan evaluasi pada produk tersebut.
Menurut saya, perusahaan yang mampu memanfaatkan di era digital sekarang ini akan memiliki peluang yang lebih besar untuk berkembang dan bersaing.Yang terpenting adalah perusahaan dapat menguasai teknologi dengan benar.