Hendarsam: Imigrasi RI Salah Satu Terbaik di Asia dalam Teknologi-Pelayanan
PerbesarDirektur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko menyebut layanan keimigrasian Indonesia menjadi salah satu yang terbaik di Asia, terutama dari sisi teknologi dan pelayanan.
Hal tersebut diungkapkannya dalam acara media briefing di Gedung Dirjen Imigrasi Jaksel, Rabu (12/8).
“Indonesia mungkin Imigrasinya salah satu yang terbaik lah kita bisa mengeklaim kita salah satu yang terbaik dari sisi teknologi dari sisi pelayanan gitu,” kata Hendarsam.
Hendarsam menegaskan pihaknya tidak akan berpuas diri dengan capaian yang sudah ada. Dia mengatakan Imigrasi akan terus melakukan pengembangan dan meningkatkan kualitas tidak hanya di titik yang sama.
“Kemudian kita melakukan kerja sama luar negeri untuk membangun arsitektur sistem dan inovasi keimigrasian di bawah kami juga ingin mempunyai kami mempunyai mentality ingin terus meng-upgrade diri tidak pernah puas di satu titik saja. Ketika kita sudah advance di bidang ini kita ingin terus tingkatkan terus,” ujarnya.
Meski demikian, Hendarsam mengakui posisi Indonesia masih sedikit berada di bawah Singapura. Menurutnya, perbandingan tersebut juga karena posisi geografis yang berbeda.
“Mungkin kalau di Asia mungkin ya, sedikit di bawah Singapura lah, tapi tantangannya tetap pasti berbeda dengan Singapura yang wilayahnya itu apa namanya itu terbatas jauh jauh gitu dibanding kita geografis kita sangat besar sekali oleh karena itu tantangan kita memang besar untuk untuk hal tersebut,” tuturnya.
Salah satu capaian pelayanan yang disorot Hendarsam yakni layanan imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta. Dia menyebut layanan tersebut masuk dalam peringkat 10 pelayanan imigrasi terbaik versi Skytrax.
“Karena sebagaimana kita ketahui sebagai fungsi pelayanan saat ini contohnya di Soekarno Hatta kita itu adalah kita peringkat 10 pelayanan imigrasi terbaik versi Skytrax. Nah itu ingin kita pertahankan bahkan ingin kita tingkatkan,” kata dia.