Ngomong Tapi Gak Nyambung: Kenapa Komunikasi Gagal Padahal Udah Jelas?
Nazwa berliani putri, mahasiswa ilmu komunikasi s1, di universitas pamulang, hobby saya membaca dan menulis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Nazwaberlianiputri tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
Udah Ngomong Tapi Gak Nyambung? Mungkin ini Alasannya!
kok bisa, ya? padahal udah di jelasin....
Pernah gak sih, kamu udah ngomong dengan jelas, tapi orang lain tetap salah paham? Atau sebaliknya, kamu dengerin orang ngomong, tapi rasanya kayak gak nyambung sama topik atau kondisinya?
Ternyata, komunikasi itu nggak sesimpel cuma “ngomong dan denger”. Ada banyak hal di balik kenapa pesan kadang nyasar atau malah bikin bingung.
1. Komunikasi itu lebih dari sekedar ngomong
Ngobrol bukan cuma soal kata-kata. Yang bikin komunikasi berhasil atau gagal juga dipengaruhi nada suara, ekspresi wajah, bahkan bahasa tubuh.
Misalnya, kamu bilang “Gak apa-apa”, tapi sambil ngambek atau nada suara dingin otomatis, orang yang dengar jadi bingung harus percaya kata-katanya atau perasaannya?
2. Tiap orang punya cara tersendiri menerjemahkan pesan
Kita semua punya “kacamata” sendiri saat menerima informasi.
Apa yang menurutmu biasa aja, bisa aja terasa menyakitkan atau membingungkan buat orang lain—tergantung latar belakang, pengalaman, dan mood mereka saat itu.
Jadi, satu kalimat bisa dimengerti beda oleh orang yang berbeda. Dan itu hal yang wajar.
3. Seringnya kita Sok tahu (alias: ber asumsi)
Kadang kita merasa orang pasti ngerti maksud kita, padahal… ya belum tentu.
Asumsi bikin kita males ngejelasin atau klarifikasi, dan dari situlah salah paham sering bermula.
4. Fokus nya salah: Maunya di dengar, Tapi ngga Dengerin
Masalah lain yang sering muncul: kita terlalu ingin didengar, sampai lupa buat dengerin.
Misalnya, teman cerita panjang lebar, tapi kamu malah buru-buru kasih solusi. Padahal, dia cuma butuh ditemenin atau dimengerti, bukan langsung diberi nasihat.
5. Waktu dan Situasi juga pengaruh Besar
Kadang masalahnya bukan di kata-katanya, tapi di timing-nya.
Misalnya, kamu nyeletuk bercanda pas teman lagi capek atau sedih. Atau ngajak bahas hal serius pas lagi nongkrong santai. Ujung-ujungnya jadi gak nyambung juga.
Terus, Biar Komunikasi Gak Gagal harus gimana?
1.Dengerin baik-baik, bukan cuma nunggu giliran ngomong
2.Jangan buru-buru mengartikan, lebih baik tanya atau klarifikasi
3.Perhatikan nada bicara dan suasana hati lawan bicara
4.Pilih waktu yang pas buat ngobrol serius
5.Coba pahami kebutuhan orang lain, bukan cuma fokus sama isi kepala sendiri
Singkatnya...
Komunikasi yang gagal itu seringkali bukan karena kata-katanya kurang jelas, tapi karena penerimaannya yang nggak tepat.
Kalau kita lebih sadar dan peka dalam menyampaikan dan menerima pesan, kemungkinan salah paham bisa jauh lebih kecil.