Dari Ruang Bersalin ke Ruang Diklat: Jalan Panjang Seorang ASN Melayani Negeri

Dari pelayanan langsung kepada ibu dan bayi hingga berbagi pengetahuan di ruang diklat, bentuk pengabdian dapat berubah, tetapi semangat untuk melayani tetap sama. Foto: Dokumentasi Humas BKKBN Provinsi Jawa Barat.

Selama 25 tahun, pengabdian bagi saya berarti berdiri di samping ibu yang sedang berjuang melahirkan—10 tahun sebagai tenaga honorer dan 15 tahun sebagai Aparatur Sipil Negara (ASN) di Puskesmas. Menunggu tangis pertama bayi, menggenggam tangan ibu yang cemas, memberikan edukasi, dan memastikan sebuah keluarga melewati salah satu momen paling penting dalam hidupnya. Kini, bentuk pengabdian itu berubah.

Saya tidak lagi setiap hari berada di ruang persalinan. Saya menjalani peran sebagai ASN di lingkungan kediklatan. Jika dahulu saya berhadapan langsung dengan ibu dan bayi, kini saya berhadapan dengan aparatur, proses pembelajaran, administrasi, kemitraan, dan berbagai dinamika birokrasi.

Namun, semakin jauh perjalanan itu saya jalani, semakin saya menyadari satu hal: tempat pengabdian boleh berubah, tetapi semangat melayani tidak seharusnya ikut berubah.

Puluhan Tahun di Garis Depan Pelayanan

Menjadi bidan mengajarkan saya bahwa pekerjaan pelayanan bukan sekadar menyelesaikan tugas. Ada manusia di balik setiap pekerjaan.

Selama seperempat abad menjalani profesi bidan, saya belajar mengambil keputusan dalam situasi yang tidak selalu ideal. Ada ibu yang datang dengan kecemasan, keluarga yang membutuhkan penjelasan, serta kondisi klinis yang menuntut ketelitian dan kecepatan. Di sana saya memahami arti tanggung jawab.

Sebelum berada di ruang pelatihan, saya menghabiskan 25 tahun di ruang persalinan, melayani ibu dan bayi dengan segala tantangannya. Foto: Dokumentasi pribadi/Nenden.

Seorang tenaga kesehatan tidak hanya membutuhkan kompetensi, tetapi juga empati. Pasien tidak selalu mengingat seluruh prosedur yang kita lakukan, tetapi mereka akan mengingat bagaimana kita memperlakukan mereka ketika berada dalam kondisi paling rentan.

Pengalaman tersebut perlahan membentuk cara pandang saya terhadap pelayanan: orang yang dilayani harus menjadi pusat dari pekerjaan yang kita lakukan.

Ketika Pengabdian Memasuki Babak Baru

Perjalanan kemudian membawa saya berpindah dari ASN Pemerintah Daerah ke ASN di kementerian. Perubahan ini bukan sekadar berganti seragam atau berpindah tempat kerja. Saya memasuki dunia dengan karakter yang berbeda. Jika pelayanan kebidanan berhadapan langsung dengan pasien, dunia birokrasi bekerja melalui sistem, regulasi, koordinasi, administrasi, dan kolaborasi.

Saya kemudian berada di lingkungan kediklatan. Di tempat ini saya menemukan bentuk pengabdian yang berbeda. Saya tidak lagi secara langsung membantu seorang ibu melewati persalinan, tetapi ikut berada dalam ekosistem yang menyiapkan manusia-manusia yang akan menjalankan pelayanan kepada masyarakat.

Saya mulai melihat bahwa kualitas pelayanan publik sangat bergantung pada kualitas aparatur yang berada di belakangnya.

Dari ruang bersalin, saya belajar melayani individu. Dari ruang diklat, saya belajar bahwa pelayanan juga dapat dilakukan dengan menyiapkan manusia agar mampu melayani lebih banyak orang.

Perspektif itu membuat saya tidak melihat perpindahan peran sebagai akhir dari sebuah pengabdian. Sebaliknya, saya melihatnya sebagai kesempatan untuk memperluas manfaat.

Perjalanan yang Tidak Selalu Mudah

Menjadi ASN juga bukan perjalanan yang selalu mulus. Ada target yang harus dicapai, administrasi yang harus diselesaikan, perubahan kebijakan yang harus diikuti, serta tuntutan untuk terus beradaptasi. Kadang pekerjaan yang terlihat sederhana dari luar menyimpan proses panjang di dalamnya.

Pada titik tertentu, saya bertanya kepada diri sendiri: setelah bertahun-tahun bekerja, apa sebenarnya yang membuat sebuah pengabdian berarti?

Pertanyaan itu membawa saya kembali pada pelajaran dari profesi bidan. Dalam pelayanan kesehatan, keberhasilan tidak selalu terlihat dalam bentuk angka. Kadang keberhasilan adalah seorang ibu yang pulang dengan selamat. Kadang sebuah keluarga yang akhirnya memahami cara merawat bayinya. Kadang sebuah keputusan tepat yang mencegah masalah lebih besar.

Begitu pula dalam birokrasi. Kerja seorang ASN seharusnya tidak berhenti pada dokumen yang selesai, rapat yang terlaksana, atau laporan yang tersusun. Pada akhirnya, pekerjaan itu harus bermuara pada manfaat.

Pengabdian yang Terus Berubah

Hari ini saya menyadari bahwa perjalanan menjadi ASN bukan tentang meninggalkan identitas sebagai bidan. Justru pengalaman sebagai bidan menjadi bekal untuk menjalankan pengabdian dalam ruang yang lebih luas.

Saya membawa nilai yang sama: ketelitian, empati, tanggung jawab, komunikasi, dan keberanian untuk terus belajar.

Saya juga belajar bahwa ASN bukan hanya orang yang bekerja di balik meja pemerintahan. ASN adalah manusia yang dipercaya untuk mengelola pekerjaan yang dampaknya dapat dirasakan masyarakat.

Karena itu, pengabdian tidak seharusnya diukur hanya dari lamanya seseorang bekerja, jabatan yang dimiliki, atau banyaknya tugas yang diselesaikan. Pengabdian seharusnya terlihat dari manfaat yang ditinggalkan. Dulu, saya mendampingi satu ibu dan satu bayi pada satu waktu.

Kini, melalui dunia kediklatan, saya berharap dapat berkontribusi pada lahirnya aparatur yang memberikan pelayanan lebih baik kepada masyarakat. Ruangnya berbeda. Tantangannya berbeda. Cara kerjanya pun berbeda. Tetapi tujuan akhirnya tetap sama: melayani.

Dan mungkin, inilah makna menjadi ASN bagi saya—bukan sekadar memiliki pekerjaan sebagai aparatur negara, tetapi terus mencari cara agar keberadaan kita benar-benar memberi arti bagi negeri.

“Pengabdian tidak selalu tentang di mana kita bekerja, tetapi tentang siapa yang menjadi lebih baik karena pekerjaan kita.”