Antrean Penumpang Refund-Reschedule di Bandara Soetta Membeludak
PerbesarAntrean penumpang untuk melakukan refund dan reschedule tiket pesawat terlihat padat di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Minggu (6/9). Sejumlah penumpang bahkan harus mengantre selama berjam-jam setelah penerbangan mereka terdampak penutupan bandara.
Salah satunya Iqbal. Ia mengantre untuk melakukan refund tiket penerbangan Jakarta-Banjarmasin.
“Enggak, kalau untuk di sininya dari jam 4 pagi, tapi kalau ngantre untuk refund-nya jam 9 pagi. Sekarang jam berapa? Jam 12,” kata Iqbal saat ditemui di antrean Gate 5 penerbangan domestik Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Minggu (6/9).
Iqbal mengatakan, ia bersama rombongan semula hendak berlibur ke rumah pamannya di Banjarmasin. Namun, rencana tersebut batal dan ia memilih mengembalikan tiketnya.
Iqbal mendapat informasi terkait penerbangannya dari monitor di bandara sekitar pukul 08.00 WIB. Sebelumnya, penerbangannya sempat mengalami penundaan sebelum akhirnya dibatalkan.
“Delay dulu,” kata Iqbal.
Ia kemudian memutuskan kembali ke Tangerang setelah menunggu cukup lama di bandara.
“Balik. Nungguin sebegini lama,” ujarnya.
Penumpang lain, Hadad (55), juga terlihat mengantre untuk melakukan reschedule penerbangan. Ia seharusnya terbang menggunakan Garuda Indonesia dari Jakarta menuju Ternate pada Sabtu (5/9) malam.
“Mau reschedule tiket. Karena penutupan kemarin kan jadinya tidak jadi terbang sesuai jadwal kan. Jadi reschedule ulang supaya sebentar malam bisa terbang, mudah-mudahan sudah ini ya, sudah baik ya,” kata Hadad.
Hadad mengaku penerbangannya semula dijadwalkan berangkat pukul 02.00 WIB. Jadwal tersebut kemudian ditunda hingga pukul 06.00 WIB sebelum akhirnya dibatalkan.
“Ya saya itu penerbangan maskapainya Garuda. Ah jadi jadwalnya itu tadi malam jam 2. Kemudian ditunda jam 6 ya tadi. Kemudian batal, batal lagi. Dan kita ngambil bagasi, dibatalin ya penerbangannya. Akhirnya kita ngambil bagasi kemudian naik ke sini untuk schedule penerbangan kembali untuk sebentar malam,” ujarnya.
Hadad berharap kondisi cuaca sudah membaik sehingga penerbangannya menuju Ternate dapat kembali dilakukan.
“Ya, mudah-mudahan sudah baik ya cuacanya,” katanya.
Ia mengatakan berada di Jakarta untuk menjalankan tugas dinas sebelum hendak kembali ke Ternate.
“Dari Jakarta ke Ternate. Mau pulang, iya. Ada dinas,” ujar Hadad.
Imbas Erupsi Anak Krakatau
Antrean tersebut terjadi setelah aktivitas erupsi Gunung Anak Krakatau menyebabkan abu vulkanik tersebar ke sejumlah wilayah, mulai dari Lampung, Banten, hingga Jakarta.
Imbas kondisi tersebut, empat bandara ditutup sementara. Salah satunya Bandara Soekarno-Hatta yang operasionalnya ditutup hingga pukul 13.30 WIB.
Ratusan penerbangan, baik domestik maupun internasional, terdampak dan harus ditunda.