Pasien di RS Bisa Urus Paspor lewat Layanan Jemput Bola Imigrasi Pekanbaru
PerbesarPasien yang sedang menjalani perawatan di rumah sakit dan membutuhkan paspor untuk keperluan tertentu kini bisa mendapatkan layanan langsung dari petugas Imigrasi Pekanbaru.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru menyediakan layanan Jemput Bola. Melalui layanan tersebut, petugas mendatangi pasien di rumah sakit untuk membantu proses pengurusan paspor.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru Ryang Yang Satiawan mengatakan layanan tersebut ditujukan untuk memudahkan pasien yang tidak memungkinkan datang langsung ke kantor imigrasi.
Jemput Bola HAM. Jadi kami mengutamakan pengurusan paspor untuk orang sakit, jadi kita jemput bola ke ke rumah sakit. Nah, jadi kami memfasilitasi pasien tersebut agar pembuatan paspornya langsung cepat, tepat sasaran.
“Layanan jemput bola. Jadi kami mengutamakan pengurusan paspor untuk orang sakit, jadi kita jemput bola ke rumah sakit,” kata Ryang di Kantor Imigrasi Pekanbaru, Riau, Selasa (15/9).
Ryang mengatakan layanan tersebut diberikan untuk memfasilitasi pasien agar proses pembuatan paspor dapat dilakukan secara lebih cepat dan tepat sasaran.
"Nah, jadi kami memfasilitasi pasien tersebut agar pembuatan paspornya langsung cepat, tepat sasaran,” ujarnya.
Menurut Ryang, salah satu kebutuhan pasien yang memanfaatkan layanan tersebut adalah untuk perjalanan ke luar negeri dalam rangka pengobatan. Selain itu, pengurusan paspor warga Pekanbaru juga banyak berkaitan dengan keperluan ibadah umrah.
“Banyak berobat, terus juga umrah,” kata Ryang.
Layanan untuk pasien tersebut menjadi salah satu inovasi pelayanan yang dikembangkan Imigrasi Pekanbaru. Petugas tidak hanya memberikan pelayanan kepada masyarakat yang datang langsung ke kantor, tetapi juga mendatangi pemohon dengan kondisi tertentu.
Ryang mengatakan pelayanan tersebut merupakan bagian dari upaya Imigrasi Pekanbaru memberikan akses pengurusan dokumen keimigrasian bagi masyarakat yang membutuhkan.
Selain layanan untuk pasien, Imigrasi Pekanbaru juga mengembangkan sejumlah inovasi lain untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat selama mengurus dokumen keimigrasian di kantor melalui berbagai fasilitas.