Magang MBKM: Menghubungkan Teori Manajemen dengan Dunia Kerja Nyata

Dalam dunia pendidikan tinggi, magang bukan hanya sekadar syarat akademik, tetapi juga menjadi sebuah jembatan untuk menghubungkan teori dengan praktik nyata di dunia profesional. Sebagai mahasiswa jurusan manajemen, Saya selalu penasaran bagaimana fungsi-fungsi manajemen seperti perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian diterapkan dalam dunia bisnis yang sesungguhnya. Bagi Saya, kesempatan untuk menjalani magang di PT. Surya Citra Madani yang merupakan biro perjalanan umrah dan haji khusus, menjadi pengalaman berharga yang membuka wawasan baru untuk melihat secara langsung bagaimana ilmu-ilmu manajemen diaplikasikan dalam dunia kerja.

Dokumentasi mahasiswa UMY ditempatkan di PT. Surya Citra Madani.

Selama empat bulan menjalani magang di PT. Surya Citra Madani, Saya terlibat dalam berbagai tugas mulai dari perencanaan, pengorganisasian tugas, hingga pengendalian kualitas, semua proses tersebut Saya alami secara nyata. Pengalaman magang ini tidak hanya memperkaya pengetahuan Saya, namun juga meningkatkan kemampuan Saya dalam mengambil keputusan yang efektif dan efisien dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Magang di PT. Surya Citra Madani tidak hanya melatih Saya dalam ha teknis, namun juga pengembangan soft skill. Berinterakssi dengan berbagai tim, pelanggan, dan level manajemen telah meningkatkan kemampuan komunikasi, kerjasama, dan adaptasi. Selain itu, Saya juga belajar mengenai pentingnya etika kerja yang baik dan budaya perusahaan yang positif. Semua keterampilan ini sangat berharga sebagai bekal dalam perjalanan karier Saya kedepannya.

Dalam mendukung kelancaran operasional perusahaan, Saya dan rekan Saya dipercayai untuk mengelola berbagai proses administratif perusahaan. Tugas seperti input berkas-berkas syarat administrasi pelanggan ke dalam sistem Excel, Siskopatuh Kemenag, M-Paspor, web Visa, dan HRR Train memerlukan ketelitian serta kemampuan berpikir sistematis untuk memastikan setiap data diproses dengan akurat. Selain itu, juga terlibat dalam mengembangakkan sistem pengarsipan yang tersetruktur sehinggaa dokumen-dokumen penting dapat diakses dengan mudah saat dibutuhkan.

Saya juga turut terlibat dalam kegiatan yang bertujuan meningkatkan hubungan dengan pelanggan, khususnya alumni jamaah umrah. Menggunakan platform komunikasi WhatsApp, Saya dan rekan saya menyusun strategi untuk membangun loyalitas pelanggan melalui pendekatan yang personal dan relevan. Tugas ini mencakup penyusunan konten komunikasi yang menarik, pengelolaan interaksi secara langsung mengenai tingkat kepuasan terhadap pelanggan, serta analisis efektivitas pemasaran yang dilakukan. Dengan memahami perilaku dan kebutuhan pelanggan, Saya dan rekan magang Saya membantu perusahaan dalam menciptakan hubungan jangka panjang yang bernilai, selaras dengan prinsip Customer Relationship Management (CRM).

Pengalaman magang ini menonjolkan pentingnya integrasi antara teori yang dipelajari di bangku kuliah dengan tantangan nyata di dunia kerja. Dengan magang mahasiswa tidak hanya meningkatkan keterampilan teknis, tetapi juga soft skill seperti komunikasi, problem solving, dan manajemen waktu. Dengan bekal ini, mahasiswa tidak hanya siap untuk menghadapi dunia kerja yang kompetitif, tetapi juga memiliki potensi untuk memberikan kontribusi yang signifikan dalam meningkatkan kinerja dan daya saing perusahaan. Prgram magang MBKM Prodi Manajemen Universitas Muhammadiyah Yogyakarta menjadi pengalaman yang sangat emas untuk memperkaya pemahaman dan keterampilan mahasiswa dalam berbagai dimensi ilmu manajemen.