Penerapan Omnichannel pada Merek Scarlett Whitening

Sumber : @scarlett_whitening (on IG)

Perkembangan zaman turut membawa perubahan kepada banyak sektor kehidupan, salah satunya yakni sektor perekonomian khususnya pemasaran. Dampak dari pandemi, kemajuan teknologi dan gaya hidup kaum milenial yakni adanya pergeseran saluran komunikasi pemasaran. Saluran komunikasi pemasaran yang sebelumnya kita kenal dengan IMC (Integrated Marketing Communication) kini bergeser menjadi omnichannel.

Omnichannel merupakan istilah yang digunakan untuk menggambarkan situasi ketika satu tautan dapat mengakses ke berbagai platform lainnya. Dengan omnichannel dapat mengumpulkan semua saluran kepada satu produk. Hal ini tentu saja dapat memudahkan baik produsen maupun pelanggan.

Pada era triple distruption sudah banyak sekali produk yang menerapkan omnichannel, salah satunya yakni merek Scarlett Whitening.

Scarlett Whitening merupakan merek yang bergerak dalam bidang kecantikan dan perawatan tubuh wanita. Produk-produknya meliputi serum, lotion badan, lulur tubuh, krim wajah, sabun wajah, sabun mandi dan lain-lainnya.

Pada laman Instagram dari Scarlett Whitening terdapat satu tautan yang apabila tautan tersebut diklik akan menampilkan saluran-saluran komunikasi seperti WhatsApp, TikTok, Line dan lainnya serta laman e-commerce dari Scarlett Whitening. Dari tautan tersebut kita juga bisa langsung terhubung ke WhatsApp yang akan membantu apabila ingin bergabung menjadi reseller dari Scarlett Whitening.

Tampilan apabila kita mengklik link pada bio Instagram Scarlett Whitening. Sumber : @scarlett_whitening (on IG)

Hal ini membuktikan bahwa Scarlett Whitening telah menerapkan omnichannel sebagaimana yang dapat kita lihat pada foto di atas.

Penting bagi merek atau perusahaan untuk senantiasa mengikuti perkembangan zaman agar dapat mengetahui strategi-strategi pemasaran yang terbaru dan relevan. Maka akan dapat mempermudah untuk memasuki pasar dan mendapatkan pelanggan.