Beragam Kanal Komunikasi Telkom Indibiz Care,Layanan Terbaik untuk Pelanggan B2B

Apa sih, yang menjadi top of mind, tatkala pelaku usaha hendak memilih mitra kerjasama? Tidak bisa dipungkiri, service yang excellent, termasuk after sales yang prima, menjadi bagian penting ketika pelaku usaha memutuskan mana vendor yang tepat, untuk mendukung customer journey yang paripurna.

Apalagi di era kekinian, di mana banyak pelaku usaha yang harus menerapkan transformasi digital. Tentu saja, mereka membutuhkan digital enabler untuk mendukung kelancaran operasional usaha. Adapun transformasi digital ini berkaitan langsung dengan penggunaan jaringan internet di tiap bisnis yang dijalankan.

Sebagai enabler transformasi digital untuk pelaku usaha di segmen B2B, Telkom Indonesia terus berkomitmen menerapkan prinsip simplify to amplify dalam proses customer journey. Salah satunya adalah dengan menghadirkan layanan pelanggan melalui Telkom Indibiz Care di berbagai kanal komunikasi.

Layanan Telkom Indibiz Care tersebut dapat diakses dengan cepat dan mudah selama 24/7 hari tanpa mengenal hari libur di berbagai kanal komunikasi. Mulai dari email, call center, media sosial dan personal message.

Yang jelas, layanan Telkom Indibiz Care ini sangat dibutuhkan oleh semua pelaku usaha. Utamanya yang bergerak di bidang perhotelan, pendidikan, properti dan aneka bisnis lainnya. Karena para konsumen masa kini sangat membutuhkan koneksi internet yang mumpuni, agar semua urusan berjalan dengan lancar.

Telkom Indonesia Hadirkan Telkom Indibiz Care

Di era kekinian, kita berkomunikasi dengan banyak kanal. Tidak hanya dilakukan melalui panggilan telepon. Kita juga bisa melakukan komunikasi via media sosial, email, chat Whatsapp hingga chat Telegram.

Tentu saja, Telkom Indibiz Care memahami hal ini, sehingga demi memberikan customer journey yang paripurna, Telkom Indibiz Care bisa diakses melalui berbagai kanal komunikasi. Pelanggan bisa mengakses secara cepat dan mudah, selama 24 jam/7 hari tanpa mengenal hari libur. Adapun kanal komunikasi untuk layanan Telkom Indibiz Care mulai dari email, call center, media sosial hingga personal message.

Jika ada kendala, Customer Indibiz Care dengan cepat bisa menyelesaikan kendala yang dialami oleh pengguna layanan, dan tidak lebih dari dua jam sejak pelanggan mengabarkan kendala yang terjadi, teknisi pun langsung datang ke lokasi. Layanan after sales dari Indibiz tentunya sangat memuaskan bagi bisnis pelanggan yang setiap harinya harus menggunakan jaringan internet. Jika ada kendala di lapangan, dengan cepat dan sigap para teknisi Indibiz hadir ke lokasi dan kendala yang dihadapi dapat cepat teratasi.

Kita bisa membuka situs Indibiz, ada menu Pusat Bantuan yang bisa dimaksimalkan untuk menjawab kendala seputar produk dan layanan Indibiz.

Telkom Indibiz Care merupakan bentuk komitmen Telkom dalam rangka meningkatkan customer experience. Dengan layanan pelanggan yang selalu siap kapan saja, diharapkan proses transformasi digital yang Telkom hadirkan untuk market B2B di Indonesia semakin terakselerasi dengan baik.

Bebebapa kanal komunikasi layanan pelanggan Indibiz yang bisa kita gunakan:

Berikut adalah kanal komunikasi Telkom Indibiz Care yang dapat diakses dengan mudah oleh pelanggan. Call Center: 0800-1-835566 / 1500250. Email: [e-mail] / [e-mail]. WhatsApp: [phone]. Facebook: Tenesatelkom. X (Twitter): @tenesa_telkom. Telegram: Tenesa_Telkom_Bot. Instagram: @indibizcare & @indibiz.id dan Virtual Plasa: www.indibiz.co.id