Analisis Marketing Mix

Sumber : Pixabay (https://pixabay.com/images/id-1137367/)

Marketing Mix merupakan strategi pemasaran yang berkaitan dengan unsur 4P (product, price, place, promotion). Dalam dunia bisnis, marketing mix bertujuan untuk mengenal dan memahami pelanggan, sehingga apa yang kita jual dapat memenuhi kebutuhan. Singkatnya, marketing mix ini merupakan alat ukur suatu perusahaan untuk mengembangkan produknya sesuai dengan keinginan konsumen. Seiring dengan perkembangan zaman, istilah ini mengalami pergeseran, hal ini akibat dari suatu produk terus mengalami perkembangan. Muncul istilah 4C yang merupakan pergeseran dari marketing mix 4P. 4C ini terdiri atas customer solution, cost, convenience, and communication.

Sumber : Pixabay (https://pixabay.com/images/id-1340649/)

Salah satu perusahaan yang menggunakan marketing mix adalah Rumah Makan Pagi Sore. Rumah makan ini berdiri sejak tahun 1973, berkembang pesat hingga sekarang dan begitu terkenal di Indonesia. Mereka memiliki cabang hampir di seluruh wilayah Indonesia, termasuk kota besar Jakarta dan Palembang. Menariknya, rumah makan Padang ini mempunyai cabang di negara Singapura. Berikut analisis marketing mix Rumah Makan Pagi Sore.

1. Customer solution

Customer solution berkaitan dengan solusi yang diberikan oleh pelanggan. Seorang pelanggan selalu membutuhkan sesuatu yang berbeda dan menarik perhatian. Rumah Makan Pagi Sore menghadirkan pelayanan yang baik untuk memenuhi kepuasan pelanggan. Pada umumnya, rumah makan Padang hanya menyajikan makanan padang saja, tetapi mereka berinovasi dengan menyajikan menu seafood dan daging ayam. Dari sini mereka berusaha memenuhi harapan konsumen.

2. Cost

Elemen ini berkaitan dengan kemampuan seorang pelanggan dalam membeli produk yang mereka mau. Pertimbangkan biaya tambahan yang harus dikeluarkan pelanggan namun, harus tetap sesuai untuk meminimalisir resiko pengorbanan dari pelanggan itu sendiri. Harga makanan yang dijual di rumah makan Padang ini sangat variatif, mulai dari harga standar dan tinggi khusus kalangan atas. Tidak heran jika segmentasi mereka merupakan orang-orang kota besar dengan penghasilan yang tinggi. Untuk itu mereka cenderung mematok harga tinggi.

3. Convenience

Kenyamanan merupakan unsur yang perlu diperhatikan oleh pemilik usaha. Elemen ini akan memperkuat loyalitas konsumen. Rumah Makan Pagi Sore memberikan kenyamanan dengan fasilitas yang mampu memanjakan konsumen, tempat luas, bernuansa modern, higienis, dan berbeda dari rumah makan Padang pada umumnya. Selain itu, ada juga faktor aksesibilitas, ekspansi, dan lingkungan sekitar yang mempengaruhi kenyamanan pelanggan dan membuat mereka setia.

4. Communication

Jika dalam marketing mix 4P “promotion” itu bersifat satu arah, elemen communication ini bersifat dua arah. Adanya feedback dari pelanggan merupakan tolak ukur keberhasilan penjualan suatu produk. Komunikasi dua arah ini menggunakan media sosial sebagai sarana promosi. Media sosial lebih efektif dibandingkan dengan promosi satu arah. Dengan komunikasi, kita akan mengetahui apa minat konsumen dan harapan konsumen terhadap produk kita.

Dengan menerapkan marketing mix dalam strategi pemasaran, secara langsung kita akan mengetahui arus biaya dan pendapatan sesuai dengan kondisi yang terjadi, menyatukan berbagai kegiatan pemasaran dalam satu lingkup sehingga mudah dalam melakukan pengawasan dan pengelolaan. Pastikan untuk selalu memperhatikan unsur 4C ini dalam pemasaran, apabila disepelekan akan berdampak buruk terhadap suatu usaha.