Akses Kesehatan: Kini Ada E-booking untuk Layanan Laboratorium

Pelayanan di UPT Laboraturium Kesehatan Kota Yogyakarta. Foto: Dok. Pemkot Yogya/Pandangan Jogja

Warga Kota Yogya kini bisa mengakses layanan laboratorium kesehatan lewat e-booking. Layanan ini mempermudah akses layanan aduan dan pengambilan sampel di laboratorium.

Kepala UPT Laboratorium Kesehatan Kota Yogyakarta, Prie Aka Mahdayati mengungkapkan, aplikasi e-booking ini sudah dipersiapkan sejak Triwulan 4 (TW 4) tahun 2024 dan mulai dapat diakses oleh masyarakat pada awal Februari 2025.

“Sejak 2025, sudah mulai ada konsumen atau user yang mengakses layanan UPT Laboratorium Kesehatan melalui aplikasi JSS (Jogja Smart Service). Layanan e-booking ini memungkinkan masyarakat untuk menghubungi petugas laboratorium dengan lebih mudah. Pengguna hanya perlu mengisi identitas diri, seperti nama, nomor identitas (NIK), dan nomor WhatsApp yang dapat dihubungi,” jelas Mahdayati dalam siaran persnya pekan kemarin (13/3).

Dia menjelaskan, nantinya akan ada notifikasi yang diterima oleh petugas admin yang segera menghubungi pengguna untuk melakukan konfirmasi terkait jenis pemeriksaan yang diinginkan, waktu pelaksanaan, serta alur pengambilan sampel yang diperlukan.

“Begitu pengguna mengklik tombol konfirmasi, petugas kami langsung menghubungi mereka dengan data yang telah diisi. Selanjutnya, akan ada komunikasi lebih lanjut mengenai jenis pemeriksaan, waktu pengambilan sampel, dan persyaratan yang diperlukan,” tambah Mahdayati.

Dengan sistem ini, masyarakat dapat mempersiapkan sampel yang diperlukan, seperti air untuk pemeriksaan air minum, sesuai dengan informasi yang sudah disampaikan sebelumnya. “Kami bisa lebih efisien dalam waktu, dan kami berharap layanan ini dapat meningkatkan kepuasan masyarakat serta memberikan kepastian terkait penyelesaian aduan pengguna,” ujarnya.

Kepala Dinas Kesehatan Kota Yogyakarta Emma Rahmi Aryani mendukung penuh penerapan sistem e-booking laboratorium di UPT Laboratorium Kesehatan.

Sistem ini menurutnya, bertujuan mempermudah akses masyarakat dalam melakukan reservasi pemeriksaan laboratorium secara online. Selain itu, penerapan e-booking ini sangat penting dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan.

“Dengan adanya sistem ini, masyarakat dapat lebih mudah melakukan pemeriksaan laboratorium tanpa perlu bolak-balik ke UPT. Cukup dengan sekali pendaftaran, jadwal pemeriksaan sudah jelas dan tidak membuang waktu,” ujarnya.

Salah satu warga Kota Yogyakarta, Yohana Putri, mengungkapkan pengalamannya menggunakan aplikasi baru yang membantu mempercepat proses pemesanan layanan di UPT Laboratorium Kesehatan. Dia pertama kali mengetahui aplikasi tersebut melalui temannya.

"Saya tahu aplikasi ini dari teman. Menurut saya, aplikasi ini sangat bermanfaat bagi warga Kota Yogyakarta. Dengan aplikasi ini, melakukan booking layanan jadi lebih cepat dan menghemat waktu," ungkapnya.

Menurut Yohana, kemudahan yang ditawarkan oleh aplikasi ini sangat dirasakan, terutama bagi mereka yang memiliki kegiatan padat. “Aplikasi ini diharapkan dapat memberikan kemudahan lebih banyak bagi masyarakat Yogyakarta, khususnya dalam hal efisiensi waktu dan kenyamanan dalam mengakses berbagai layanan yang tersedia,” ujarnya.