Imbas Kecelakaan Argo Wilis-Argo Semeru: Penumpang Antre Panjang Refund Tiket
ยทwaktu baca 2 menit
PerbesarAntrean penumpang terjadi di lokasi penukaran tiket Stasiun Tugu Yogyakarta pada Selasa (17/10) malam. Para penumpang mengantre untuk melakukan refund atau pengembalian uang pembelian tiket lantaran keberangkatan kereta mereka dibatalkan.
Pembatalan ini dilakukan oleh pihak PT Kereta Api Indonesia (KAI) akibat kecelakaan yang melibatkan Kereta Argo Wilis dan Argo Semeru di di Kulon Progo, tepatnya di KM 520 +4 petak jalan antara Stasiun Sentolo dan Stasiun Wates pada Selasa (17/10) sekitar pukul 13.00 WIB.
Dari pantauan Pandangan Jogja pada Selasa malam sekitar pukul 20.00 WIB, panjang antrean penumpang yang akan melakukan refund mencapai belasan meter. Antrean tersrbut terus memanjang seiring dengan adanya penumpang lain yang terus berdatangan.
"Ini sudah satu jam lebih antre, sudah capek," kata Jumani, salah seorang penumpang yang sedang mengantre untuk melakukan refund, Selasa (17/10).
Sebelum mengantre, Jumani dan keluarganya sempat harus menunggu kejelasan di dalam kereta. Di dalam kereta, ia menunggu sekitar lima jam.
"Dari jam 14.00 WIB nunggu di kereta, lima jam," ujarnya.
Karena rute perjalanannya dibatalkan, Jumani yang berangkat dari Blitar, Jawa Timur menuju Purwokerto, Jawa Tengah menggunakan Kereta Kertanegara, berencana melanjutkan perjalanan menggunakan bus.
"Rencana dari sini mau langsung ke terminal, tapi enggak tahu ini sampai kapan selesainya," ujar Jumani.
Nasib serupa dialami oleh Rudi, yang juga berangkat dari Blitar menuju Kroya, Jawa Tengah, juga sudah menunggu berjam-jam di stasiun untuk melakukan refund.
"Ya mau gimana lagi, mungkin nanti cari bus kalau masih ada," kata Rudi.
Sebagai informasi, pihak KAI akan memberikan refund sebesar 100 persen kepada penumpang yang keberangkatan keretanya dibatalkan. Proses refund sendiri dapat dilakukan langsung di loket penukaran tiket hingga tiga hari ke depan.