Apa Itu Enabler dalam E-Commerce? Ini Penjelasan dan Peran Pentingnya

Ilustrasi untuk Apa Itu Enabler. Sumber: Unsplash/Shoper

Apa itu enabler dalam e-commerce? Perkembangan bisnis online saat ini mengalami kemajuan yang sangat pesat. Banyak orang yang memilih berbelanja melalui e-commerce. Hal ini menyebabkan pebisnis mulai beralih ke penjualan online.

Penjualan online memungkinkan pebisnis menjangkau pelanggan yang lebih luas. Sayangnya, sebagian penjual online merasa kesulitan mengelola operasional bisnisnya.

Apa Itu Enabler dalam E-Commerce? Ini Penjelasannya

Ilustrasi untuk Apa Itu Enabler. Sumber: Unsplash/Oberon Copeland Veryinformed

Penjual online yang masih kesulitan untuk mengelola operasional bisnisnya bisa memanfaatkan e-commerce enabler. E-commerce enabler sangat penting untuk keberlangsungan toko online. Apa itu enabler?

Dikutip dari Ekonomi Digital: Perkembangan Bisnis Digital, Pemasaran Digital, Ecommerce, Fintech Berbasis Syariah dan Homoislamicus dalam Perilaku Konsumen, Silalahi dan Chairina (2023:76), e-commerce enabler adalah perusahaan yang menyediakan layanan strategi digital end-to-end untuk memasarkan produk secara digital, hingga ke distribusi online.

Sederhananya, e-commerce enabler merupakan jembatan antara brand dengan partner lain seperti toko online, jasa pengiriman, dan payment gateaway. E-commerce enabler merupakan salah satu solusi terkait operasional bisnis.

Peran Penting E-Commerce Enabler

Ilustrasi untuk Apa Itu Enabler. Sumber: Unsplash/Roberto Cortese

E-commerce enabler berperan penting dalam menjalankan bisnis online. Berikut beberapa peran e-commerce enabler.

1. Kemudahan untuk Melakukan Listing Produk

Dengan adanya e-commerce enabler, pebisnis tidak perlu repot melakukan listing produk. Hanya dengan satu sistem saja, pebisnis sudah bisa upload produk massal secara otomatis.

2. Memenuhi Pesanan dari Berbagai Channel Penjualan

Enabler juga berperan untuk memudahkan proses memenuhi pesanan dari berbagai channel penjualan. Pebisnis dapat mengetahui semua pesanan yang masuk dan memprosesnya dengan cepat.

3. Membuat Website Toko Online

Pebisnis yang ingin memperluas bisnis online bisa mulai membuat website untuk toko online. Layanan ini juga disediakan oleh enabler untuk membantu pebisnis online dalam pembuatan website toko.

4. Customer Service

Apabila selama menggunakan sistem tersebut ada masalah, pebisnis tidak perlu khawatir karena ada customer service.

5. Tersedia Point of Sales (POS) untuk Toko Offline

Enabler juga menyediakan layanan untuk toko offline. Pebisnis yang juga memiliki toko offline akan lebih mudah dalam mengelola operasional toko dengan sistem Point of Sales (POS).

Baca juga: Arti Refund: Pengertian, Proses, dan Contohnya

Apa itu enabler dalam e-commerce? Jadi, e-commerce enabler adalah perusahaan yang menyediakan layanan strategi digital end-to-end. (KRIS)