Apa Itu Interpersonal Skill? Ini Dia Pengertian dan Contohnya

Ilustrasi Apa itu Interpersonal Skill - Sumber: pixabay.com/styles66

Apa itu interpersonal skill dan mengapa keterampilan ini begitu penting dalam kehidupan sehari-hari? Secara sederhana, pengertian interpersonal skill adalah kemampuan untuk berkomunikasi dan berinteraksi secara efektif dengan orang lain.

Dalam dunia profesional, interpersonal skill sangat penting karena membantu seseorang untuk membangun relasi yang sehat. Interpersonal skill juga dapat menciptakan suasana kerja yang harmonis, dan meningkatkan kerja sama tim.

Memahami Apa Itu Interpersonal Skill

Ilustrasi Apa itu Interpersonal Skill - Sumber: pixabay.com/styles66

Bagi yang belum paham apa itu interpersonal skill, bisa dikatakan bahwa interpersonal skill adalah kemampuan seseorang untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain secara efektif.

Ini adalah bentuk soft skill yang mencakup berbagai kemampuan seperti mendengarkan dengan baik, berbicara dengan jelas, memahami emosi dan perasaan orang lain, serta bekerja sama dalam tim.

Mengapa interpersonal skill sangat penting? Berdasarkan buku Interpersonal Skill: Kecakapan Antarpersonal, Dr. Sudaryono, S.P., S.Pd., M.Pd, (2022), alasan utamanya karena dapat memengaruhi banyak aspek kehidupan. Baik yang berhubungan dengan keperluan pribadi maupun profesional.

Di dunia kerja, misalnya, kemampuan berinteraksi dengan baik membuat seseorang lebih mudah bekerja sama dalam tim, memahami pelanggan, dan memecahkan masalah dengan lebih efektif. Sedangkan dalam kehidupan sehari-hari, skill ini membantu seseorang untuk menjalin hubungan yang sehat dan harmonis dengan orang lain.

Contoh Interpersonal Skill dalam Kehidupan Sehari-hari

Ilustrasi Apa itu Interpersonal Skill - Sumber: pixabay.com

Beberapa contoh interpersonal skill adalah:

1. Di Tempat Kerja

Karyawan yang memiliki interpersonal skill baik cenderung lebih mampu bekerja dalam tim, memberikan masukan konstruktif, serta menyelesaikan konflik antar kolega.

2. Dalam Hubungan Sosial

Kemampuan untuk mendengarkan dan berempati membuka peluang seseorang untuk menjadi teman yang baik dan dapat diandalkan dalam interaksi sosial.

3. Dalam Pelayanan Pelanggan

Karyawan yang memiliki kemampuan komunikasi dan dapat berinteraksi dengan baik cenderung lebih sukses dalam memberikan layanan terbaik. Mereka juga mampu mengatasi keluhan pelanggan, dan menjaga kepuasan pelanggan.

Baca Juga: Pengertian Fresh Graduate dan Tip Mencari Lowongan Kerja

Memiliki interpersonal skill yang baik dapat membuka peluang yang lebih luas. Baik dalam pekerjaan, hubungan pribadi, maupun lingkungan sosial lainnya.

Itu tadi pembahasan mengenai apa itu interpersonal skill dan contohnya. Keterampilan ini tidak hanya membantu dalam membangun hubungan yang sehat, tetapi juga mendukung kesuksesan dalam situasi sosial dan profesional, saat kerja sama dan pemahaman antarindividu sangat dibutuhkan. (DNR)