Arti Marketing dan Jenis-jenisnya

Arti Marketing. Foto: Pexels

Dalam dunia bisnis, marketing merupakan tugas yang tidak boleh dilupakan. Oleh karena itu, jika kamu ingin terjun ke dunia bisnis, pahami arti marketing dengan baik.

Marketing sendiri adalah rangkaian kegiatan atau rencana untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen. Jadi, ini berkaitan dengan pemasaran. Simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.

Pengertian Marketing

Pengertian Marketing. Foto: Pexels

Menurut Kotler & Armstrong (2008), marketing (pemasaran) adalah proses di mana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.

Sederhananya, marketing adalah proses mengenalkan produk atau jasa agar diketahui masyarakat.

Marketing juga berarti proses pemasaran produk atau jasa, mulai dari pembuatan strategi hingga apa yang dirasakan oleh konsumen. Definisi marketing memang amat luas menjelaskan bagaimana proses di dalam marketing itu sendiri.

Orang-orang yang berkecimpung di bidang marketing dituntut untuk bisa mengetahui kebutuhan konsumen agar perusahaan mampu mengembangkan produk dan pelayanan dengan promosi optimal.

Baca Juga: Mengenal Direct Selling dan Perbedaannya dengan Direct Marketing

Jenis-jenis Marketing

Jenis-jenis Marketing. Foto: Pexels

Berikut beberapa jenis-jenis marketing yang cukup populer.

1. Telemarketing

Telemarketing adalah metode marketing langsung untuk menarik sejumlah besar pelanggan potensial melalui jarak jauh seperti web conference atau bahkan telepon.

Telemarketing juga harus mampu mencatat penjualan dalam beberapa tahun terakhir, bahkan saran dan kritik dari pelanggan.

2. Viral Marketing

Viral marketing adalah istilah mengacu pada teknik marketing yang menggunakan media sosial. Teknik ini menargetkan agar produk atau jasanya menjadi viral.

Tujuannya untuk menghasilkan peningkatan brand awareness atau untuk mencapai tujuan marketing lainnya (seperti penjualan produk).

3. Search Engine Marketing

Mode search engine marketing, biasa disebut SEM, mencakup semua aktivitas pemasaran untuk menampilkan produk atau layanan bisnis di halaman mesin pencari utama atau halaman hasil mesin pencari (SERP).

4. Customer Care

Jenis marketing customer care melibatkan pemberian bantuan dan saran kepada orang-orang yang telah memberi produk.

Dalam banyak bisnis, penjual juga menyediakan layanan ini kepada pelanggan pada periode sebelum, selama, dan setelah penjualan. Layanan pelanggan yang baik akan membuat pelanggan puas.

5. Riset Pasar

Riset pasar adalah proses mengumpulkan dan menganalisis informasi. Butuh data yang lengkap agar perusahaan sadar bagaimana reaksi pasar terhadap produk saat ini.

Riset dimulai dari meneliti produk milik pesaing. Riset pasar yang baik dapat menghasilkan banyak data tentang produk bisnis, pelanggan, dan pasar.

6. Perencanaan Media

Perencanaan media berkaitan erat dengan periklanan. Ini adalah strategi periklanan yang diterapkan untuk menargetkan konsumen menggunakan berbagai informasi.

Agen periklanan atau perencanaan media biasanya menemukan media terbaik untuk mencapai target pasar. Misalnya dengan internet, poster, televisi, radio, surat kabar dan majalah fisik.

7. Business to Business Marketing

Jenis marketing Bisnis ke Bisnis (B2B) adalah marketing langsung dari perusahaan ke pelanggan, biasanya dilakukan dengan hard sell atau sistem penjualan yang blak-blakan.

(DEL)