Peran Integrated Marketing Communication dalam Tujuan dan Penerapannya

Sumber: Pixabay https://pixabay.com/id/illustrations/media-sosial-sosial-pemasaran-5187243/

Apa itu Integrated Marketing Communication, pasti dari kalian banyak yang belum paham mengenai pengertian dari IMC tersebut. Mari kita bahas bersama mengenai IMC, simak pembahasan berikut ini.

Integrated Marketing Communication atau komunikasi pemasaran terpadu adalah sebuah strategi yang dilakukan untuk mengedukasi maupun mengkomunikasikan bisnis kepada konsumen melalui saluran pemasaran, misalnya seperti omnichannel.

Omnichannel merupakan saluran pemasaran yang berbasis data. Contohnya, apabila kita sedang mencari produk yang ada di media sosial otomatis kita akan langsung terhubung pada e-commerce atau market place yang sudah disalurkan oleh pemilik toko tersebut. Tujuan dari omnichannel antara lain :

1. Untuk memudahkan dan mendekatkan konsumen dengan customer.

2. Lebih mengikuti trend pasar.

3. Untuk meningkatkan loyalitas atau kualitas kesetiaan konsumen.

Adapun tujuan dari Integrated Marketing Communication yaitu :

1. Untuk memberikan informasi yang lebih lengkap mengenai bisnis atau perusahaan kepada pelanggan. Dengan memberikan edukasi dan informasi lebih, maka bisnis kita akan memiliki identitas atau branding yang jelas melalui media yang digunakan.

2. Untuk meningkatkan brand awareness (kesadaran merk). Memberikan informasi dengan menerapkan komunikasi yang baik kepada pelanggan, secara tidak langsung pelanggan akan merasakan salah satu kelebihan dari perusahaan kita.

3. Untuk menjalin hubungan komunikasi antara pihak penyedia produk sebagai perusahaan dan pihak konsumen sebagai pelanggan. Dengan membuat hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan, maka akan terjadi kedekatan secara emosional.

Cara menerapkan Integrated Marketing Communication pada bisnis antara lain :

1. Pemasaran Digital

Pemasaran digital merupakan strategi untuk memasarkan sebuah produk atau jasa melalui media/digital. Saluran komunikasi media digital seperti yang sering kita lihat sehari-hari, seperti telepon dan televisi.

2. Event

Untuk mengenalkan produk lebih luas, kita dapat memberikan support atau sponsor melalui sebuah event yang sedang diadakan. Jadi perusahaan kita memberikan ataupun menyumbangkan sejumlah uang untuk ikut berpartisipasi dalam event tersebut, sehingga produk kita akan ditampilkan pada event tersebut.

3. Marketing Public Relation

Marketing public relation ini merupakan sebuah strategi pemasaran pada perusahaan sebagai penghubung antara perusahaan dengan konsumennya serta masyarakat sekitarnya dengan penyampaian informasi. Pada bagian ini sangat penting dan harus selalu diperhatikan, karena berhubungan langsung dengan konsumen. Sehingga harus melakukan komunikasi yang baik untuk memberikan edukasi maupun informasi mengenai produk yang ditawarkan.