3 Fungsi Komunikasi Bisnis yang Wajib Diketahui

Ilustrasi fungsi komunikasi bisnis. Sumber foto: pixabay/Mohamed_hassan

Komunikasi bisnis termasuk komponen penting dalam membangun suatu bisnis. Dalam hal ini, terdapat beberapa fungsi komunikasi bisnis yang dapat dipelajari. Salah satunya adalah sebagai sarana untuk memberikan informasi (informing).

Adanya komunikasi bisnis yang efektif sangat berpengaruh dalam pencapaian visi misi perusahaan. Selain itu, kemampuan komunikasi secara tepat juga dapat menentukan kinerja tim atau karyawan.

Fungsi Komunikasi Bisnis

Ilustrasi fungsi komunikasi bisnis. Sumber foto: pixabay/StartupStockPhotos

Dikutip dari buku Komunikasi Bisnis Pendekatan Praktis, Sovia Rosalin, Susilowati, Deasy Chrisnia Natalia, Nur Ambulani, (2020:8), komunikasi bisnis adalah proses pertukaran pesan untuk mencapai tujuan bisnis. Komunikasi bisnis dilakukan secara verbal dan nonverbal melalui pilihan saluran media baik visual maupun tatap muka langsung.

Peran utama dari komunikasi bisnis yaitu untuk mengirim dan menerima keterangan yang relevan antara individu maupun organisasi. Dengan komunikasi yang baik, pebisnis dapat melakukan transaksi produk barang dan jasa dengan lebih efisien. Sehingga terjadinya kesalahpahaman antara pelaku bisnis dan konsumen juga dapat dihindari.

Pada konteks bisnis, komunikasi menjadi hal yang tidak dapat dipisahkan dalam kehidupan sehari-hari. Adapun berikut ini adalah fungsi komunikasi bisnis yang bisa dipahami menurut buku Komunikasi Bisnis, Zul Rachmat, Nuraeni, Niscaya Hia, Eva, dkk, (2023:5).

1. Memberi Informasi (Informing)

Komunikasi bisnis memiliki fungsi informing, yaitu digunakan untuk memberikan pesan dan informasi yang berhubungan dengan dunia bisnis kepada pihak lain.

Misalnya, ketika perusahaan memerlukan pertambahan karyawan baru, maka pihak manajemen SDM atau personalia akan membuka informasi lowongan pekerjaan melalui berbagai media.

2. Persuasi (Persuading)

Persuasi sering dilakukan dalam komunikasi bisnis saat bernegosiasi dengan pihak lain. Hal ini dilakukan agar pesan yang disampaikan dapat dipahami secara tepat oleh audiens. Dengan demikian, komunikasi tersebut dapat memperoleh hasil yang optimal.

3. Kolaborasi (Collaborating)

Kerjasama bisnis antara perusahaan domestik maupun perusahaan asing dapat didapatkan melalui jalinan komunikasi bisnis yang baik.

Terlebih di era perkembangan teknologi, kolaborasi antar perusahaan bisa semakin mudah dilakukan. Aktivitas ini dapat dikerjakan melalui beberapa media, baik telekonferensi, email, maupun telepon.

Baca Juga: Pengertian Komunikasi Diagonal dan Jenis Komunikasi Bisnis Lainnya

Itu dia fungsi komunikasi bisnis yang dapat diketahui. Melalui ulasan tersebut, diharapkan dapat meningkatkan wawasan pembaca terkait pentingnya komunikasi dalam mewujudkan tujuan bisnis. Semoga membantu! (Riyana)