4 Penyebab ATM Terblokir dan Cara Mengatasinya
Ragam Info
ยทwaktu baca 2 menit
Tulisan dari Ragam Info tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarSalah satu penyebab ATM terblokir yang paling umum yaitu salah memasukkan PIN ketika akan melakukan transaksi. Saat ATM terblokir, pengguna tentu tidak bisa menggunakannya untuk bertransaksi.
ATM adalah singkatan dari Anjungan Tunai Mandiri. Merupakan perangkat elektronik di mana nasabah dapat melakukan transaksi keuangan seperti tarik tunai, setor, cek saldo, tanpa perlu repot mengunjungi bank.
Penyebab ATM Terblokir
Mengutip buku Prosedur Audit Operasional Bank: Audit Terapan Berbasis Risiko (2014: 106) karya Mohamad Irianto, penyebab ATM terblokir karena rekening nasabah mengalami kondisi tertentu yang membuat kartu ATM diblokir pihak bank. Berikut ini penyebab lainnya yang perlu diwaspadai oleh nasabah.
1. Penggunaan di Lokasi yang Berbeda
Salah satu penyebab terblokirnya ATM yaitu penggunakaan di lokasi yang berbeda. Hal ini dapat terjadi jika menggunakan kartu ATM di luar negeri.
Sistem akan mengidentifikasi hal ini sebagai tindakan mencurigakan sehingga melakukan pemblokiran. ATM terblokir dalam kasus ini bisa dikembalikan dengan menghubungi bank terkait.
2. Salah memasukkan data
Penyebab paling umum dari terblokirnya ATM adalah kesalahan dalam memasukkan data. Ketika seseorang salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali, bank akan otomatis memblokir penggunaan kartu sementara.
3. Kesalahan Teknis
Kesalahan teknis dari pihak bank ini juga bisa menyebabkan terblokirnya kartu ATM. Hal ini bisanya bisa terjadi ketika adanya peningkatan sistem pembayaran yang lebih canggih.
Ketika seseorang berbelanja, mungkin saja tempat belanja tersebut belum memperbarui sistem atau mungkin terdapat kendala teknis dari pihak bank.
4. Pembelian yang Jarang
Pihak bank akan memperhatikan bagaimana dan cara pola pengeluaran normal pada kartu ATM yang seseorang gunakan. Jika kebetulan melakukan pebelian yang jarang bernilai tinggi, kemudian tiba-tiba melakukan transaksi dengan nominal yang sangat tinggi bisa jadi pihak bamk akan memblokir kartu yang digunakan.
Baca Juga: Fungsi Rank pada Excel dan Cara Membuatnya dalam Data
Cara Mengatasi ATM Terblokir
Berikut ini beberapa cara mengatasi ATM terblokir yang bisa di ikuti, agar ATM bisa digunakan kembali. Berikut ulasan lengkapnya.
Jika ATM terblokir karena salah memasukkan PIN, tidak perlu khawatir karena ATM masih bisa diaktifkan kembali. Caranya cukup menghubungi call center bank terkait lalu ikuti prosedurnya.
Apabila ATM terblokir dan tidak mengingat PIN maka nasabah harus mendatangi kantor cabang bank terdekat. Nantinya melalui customer service, nasabah akan diminta untuk mengisi berbagai dokumen penting yang dibutuhkan.
Melalui CS digital, sayangnya layanan ini masih terbatas di beberapa bank saja dan lokasinya di kota-kota besar.
Demikian beberapa penyebab ATM terblokir dan cara mengatasi dengan mudah dan praktis. Semoga lebih berhati-hati dalam menggunakan mesin ATM agar tidak terjadi kejadian seperti ulasan di atas. (abie)