5 Tugas Public Relation dalam Perusahaan beserta Tujuannya

Ilustrasi Tugas Public Relation. Sumber: Unsplash/TheJopwellCollection

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, reputasi perusahaan menjadi faktor penting untuk membangun kepercayaan publik. Tugas public relation berperan besar dalam memastikan komunikasi antara perusahaan dan berbagai pihak berjalan dengan baik.

Strategi komunikasi yang tepat akan menciptakan hubungan yang harmonis dengan karyawan, pelanggan, serta mitra bisnis. Peran ini tidak hanya meningkatkan citra perusahaan, tetapi juga mendukung pertumbuhan bisnis dalam jangka panjang.

Inilah Tugas Public Relation dalam Perusahaan dan Tujuannya

Ilustrasi Tugas Public Relation. Sumber: Unsplash/AustinDistel

Menurut buku Dasar-Dasar Public Relations: Teori dan Praktik karya Sr. Maria Assumpta Rumanti OSF (2002), public relation (PR) sebagai “jalan penengah” antara organisasi dengan publik internal dan eksternal.

Adapun tujuan PR adalah memelihara, mengembangtumbuhkan, mempertahankan adanya komunikasi timbal balik yang diperlukan dalam menangani, mengatasi masalah yang muncul, atau meminimalisir munculnya masalah.

Secara umum, tugas public relation dalam perusahaan berikut ini:

1. Merancang Strategi Komunikasi

PR bertugas merancang strategi komunikasi yang efektif, seperti penyusunan pesan, pemilihan media, dan penentuan target audiens. Hal ini dilakukan agar memastikan bahwa informasi yang disampaikan oleh perusahaan bisa diterima dengan baik oleh masyarakat, pelanggan, serta mitra bisnis.

2. Mengelola Komunikasi Internal

Komunikasi internal yang baik akan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis. PR bertanggung jawab dalam menyampaikan informasi kebijakan, visi, dan misi perusahaan kepada karyawan. Dengan komunikasi yang efektif, karyawan akan merasa lebih dihargai dan termotivasi berkontribusi lebih terhadap perusahaan.

3. Mengumpulkan Informasi Pihak Eksternal

PR juga berperan dalam mencari dan menganalisis informasi dari pihak eksternal agar memperoleh gambaran profilnya. Dengan demikian, perusahaan bisa menjalin kerja sama yang saling menguntungkan dan memastikan perusahaan terus berkembang sesuai kebutuhan masyarakat.

4. Mengawasi dan Mengevaluasi Program Komunikasi

Setiap strategi komunikasi yang telah berjalan, membutuhkan evaluasi secara berkala. PR perlu mengawasi efektivitas program komunikasi yang diterapkan perusahaan. Melalui evaluasi, perusahaan bisa menyesuaikan strategi lebih baik agar tepat sasaran.

5. Mencegah dan Menyelesaikan Konflik

Konflik bisa terjadi secara lingkup internal maupun eksternal dalam dunia bisnis. PR bertugas mencegah potensi konflik serta menyelesaikan permasalahan yang muncul dengan strategi komunikasi yang baik. Dengan demikian, reputasi perusahaan bisa tetap positif di mata publik.

Jadi, tugas public relation sangat berperan penting dalam menjaga citra perusahaan. Dengan menjalankan tugasnya secara optimal, PR bisa membantu perusahaan berkembang lebih maju dan menjalin hubungan yang harmonis dengan berbagai pihak. (ALF)

Baca juga: 3 Tingkatan Manajemen dalam Perusahaan