6 Unsur Komunikasi Bisnis beserta Tujuannya

Ilustrasi Contoh Komunikasi Bisnis. Sumber: Unsplash/The Jopwell Collectionn

Dalam menjalankan suatu bisnis terdapat komunikasi bisnis yang merupakan salah satu hal yang cukup penting. Ada beberapa unsur komunikasi bisnis yang perlu dipahami dalam melakukan kegiatan komunikasi ini.

Sama seperti bentuk komunikasi lainnya, komunikasi bisnis bisa dilakukan secara verbal, baik lisan maupun tulisan, dan nonverbal. Dalam komunikasi ini berisi pendapat, ide, gagasan, maupun informasi.

Unsur Komunikasi Bisnis

Ilustrasi Contoh Komunikasi Bisnis. Sumber: Unsplash/Kenny Eliason

Mengutip buku Komunikasi Bisnis karya Alexander Thian (2021:2) komunikasi bisnis merupakan komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis untuk mencapai sebuah tujuan tertentu. Terdapat unsur komunikasi bisnis yang perlu dipahami. Berikut adalah beberapa unsur-unsurnya.

1. Terdapat Tujuan yang Sejalan dengan Organisasi

Setiap bentuk komunikasi dalam konteks bisnis memiliki tujuan yang telah ditentukan sebelumnya dan harus konsisten dengan tujuan organisasi secara keseluruhan. Penting bagi komunikator untuk memahami tujuan organisasi agar pesan yang disampaikan dapat mendukung pencapaian target tersebut.

2. Ada Pertukaran antara Komunikator dan Komunikan

Setiap proses komunikasi melibatkan pertukaran informasi antara setidaknya dua pihak, yaitu komunikator dan komunikan. Pertukaran ini bisa bersifat dua arah atau satu arah, tergantung pada konteks dan jenis komunikasi yang terjadi.

3. Berisi Informasi, Gagasan, Opini, Instruksi

Konten pesan dalam komunikasi bisnis bisa bervariasi, mencakup informasi, gagasan, opini, atau instruksi. Penting bagi komunikator untuk merancang pesan yang jelas, relevan, dan sesuai dengan konteks dan audiensnya.

4. Memanfaatkan Saluran Personal atau Impersonal

Komunikasi bisnis dapat dilakukan melalui saluran personal, seperti pertemuan tatap muka, konferensi, atau panggilan telepon. Dapat juga melalui saluran impersonal, seperti email, surat resmi, atau media massa, bisa lebih efisien untuk menjangkau audiens yang lebih luas.

5. Memakai Simbol atau Sinyal

Dalam komunikasi, simbol atau sinyal digunakan sebagai alat untuk menyampaikan pesan. Ini bisa berupa kata-kata tertulis, gambar, grafik, atau bahkan bahasa tubuh.

Pemilihan simbol atau sinyal harus memperhitungkan pemahaman dan interpretasi yang tepat oleh komunikan. Sehingga pesan dapat disampaikan dengan jelas dan efektif.

6. Pencapaian Target atau Tujuan Organisasi

Komunikasi bisnis secara efektif harus memberikan kontribusi langsung terhadap pencapaian target atau tujuan organisasi. Pesan yang disampaikan harus sesuai dengan strategi dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh manajemen.

Tujuan Komunikasi Bisnis

Ilustrasi Contoh Komunikasi Bisnis. Sumber: Unsplash/Kaleidico

Selain memahami unsur komunikasi bisnis perlu juga memahami tujuan dari adanya komunikasi bisnis. Pada dasarnya terdapat tiga tujuan dalam komunikasi bisnis. Berikut adalah tujuan komunikasi bisnis.

1. Memberi Informasi

Tujuan dari adanya komunikasi bisnis adalah memberikan informasi terkait bisnis kepada pihak lain.

2. Melakukan Persuasi

Komunikasi bisnis dapat dilakukan untuk melakukan persuasi kepada pihak lain agar hal atau topik yang disampaikan dapat dipahami dengan baik. Hal ini biasanya berkaitan dengan negosiasi.

3. Melakukan Kolaborasi

Dalam hal ini tujuan komunikasi bisnis adalah untuk melakukan kerja sama bisnis atau kolaborasi antara seseorang dengan orang lain.

Baca juga: 3 Contoh Komunikasi Bisnis dan Manfaatnya

Itu dia beberapa unsur komunikasi bisnis beserta dengan tujuannya yang perlu diketahui dan dipahami. Dengan memahami unsur dan tujuan komunikasi bisnis dapat membantu membangun komunikasi bisnis yang efektif dan memastikan bahwa pesan yang disampaikan mencapai tujuannya dengan baik. (BAI)