Pengertian Komunikasi Diagonal dan Jenis Komunikasi Bisnis Lainnya

Ilustrasi komunikasi diagonal adalah. Sumber foto: Pixbay.com

Komunikasi diagonal adalah salah satu jenis dari bentuk komunikasi bisnis. Arus komunikasi ini saling melintasi fungsi dan tingkatan dalam organisasi.

Fungsi dari komunikasi adalah untuk memberikan informasi kepada seseorang atau publik mengenai ide, gagasan, peristiwa, hingga sesuatu yang disampaikan orang lain. Hal ini termasuk dalam lingkungan bisnis atau lingkungan masyarakat lainnya.

Pengertian Komunikasi Diagonal

Ilustrasi komunikasi diagonal adalah. Sumber foto: Pixabay.com

Dikutip dari buku Etika Komunikasi Organisasi Filosofi, Konsep, dan Aplikasi, Prof. Dr. H. A. Rusdiana, MM (2021: 259), pengertian komunikasi diagonal adalah komunikasi yang berlangsung antara karyawan pada tingkat kedudukan yang berbeda dan pada tugas atau fungsi yang berbeda.

Karyawan tersebut tidak mempunyai wewenang apapun secara langsung terhadap pihak lain dalam menjalin komunikasi ini. Komunikasi diagonal dapat disebut dengan komunikasi silang.

Jenis komunikasi ini merupakan bentuk komunikasi bisnis yang melintasi berbagai bidang kerja dan level-level organisasi. Sebagai contoh, komunikasi yang dilakukan oleh seorang analisis kredit.

Orang tersebut mengkomunikasikan secara langsung dengan manajer pemasaran regional tentang problem pelanggan.

Jenis-jenis Komunikasi Bisnis

Ilustrasi komunikasi diagonal adalah. Sumber foto: Pixabay.com

Dalam kegiatan bisnis, komunikasi merupakan hal yang sangat dibutuhkan. Setiap dari berbagai jenis komunikasi memiliki cara dan tujuan yang berbeda-beda. Jenis-jenis komunikasi bisnis adalah sebagai berikut.

1. Komunikasi Horizontal

Jenis yang pertama adalah komunikasi horizontal. Komunikasi horizontal adalah jenis komunikasi bisnis antara orang yang memiliki posisi atau level yang sama di dalam suatu perusahaan.

Jenis komunikasi ini terjadi antara dua karyawan yang bekerja di departemen yang sama atau antara dua manajer departemen yang berbeda. Komunikasi jenis ini sangat membantu memfasilitasi koordinasi dan kolaborasi antar departemen atau tim.

2. Komunikasi Vertikal

Komunikasi vertikal adalah jenis komunikasi bisnis yang dilakukan antara orang yang memiliki posisi atau level yang berbeda di dalam perusahaan, contohnya seperti antara karyawan dan manajer.

Jenis komunikasi vertikal berfungsi untuk membantu karyawan memperoleh umpan balik dan mendapatkan arahan dari manajer, sementara manajer dapat memantau dan mengawasi kinerja karyawan.

3. Komunikasi Diagonal

Jenis komunikasi bisnis lainnya adalah komunikasi diagonal.

Seperti yang sudah dijelaskan di atas bahwa jenis komunikasi ini merupakan sebuah komunikasi yang terjadi antara orang yang memiliki posisi atau level yang berbeda di dalam perusahaan yang tidak secara langsung terkait.

Baca juga: 5 Teori Komunikasi Menurut Ahli dan Pengertiannya

Komunikasi diagonal adalah sebuah komunikasi antara karyawan di departemen yang berbeda. Jenis komunikasi tersebut sangat membantu meningkatkan keterbukaan dan memfasilitasi kolaborasi antar departemen atau tim yang berbeda. (MAE)