Tiga Keterampilan Utama yang Harus Dimiliki Manajer Menurut Robert L. Katz

Ilustrasi menurut robert l. katz, tiga keterampilan utama yang harus dimiliki manajer adalah - Sumber: pexels.com/@olly/

Menurut Robert L. Katz, tiga keterampilan utama yang harus dimiliki manajer adalah memiliki peranan yang sangat penting. Ketiga keterampilan ini merupakan fondasi dasar dalam dunia manajemen modern.

Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, seorang manajer tidak cukup hanya pintar secara teknis. Mereka juga harus mampu memimpin tim dan merumuskan strategi besar yang bisa dilakukan dengan keterampilan-keterampilan khusus.

Menurut Robert L. Katz, Tiga Keterampilan Utama yang Harus Dimiliki Manajer adalah Hal Dasar yang Tidak Bisa Diabaikan

Ilustrasi menurut robert l. katz, tiga keterampilan utama yang harus dimiliki manajer adalah - Sumber: unsplash.com/@silverkblack

Robert L Katz adalah seorang pakar manajemen terkenal. Robert menjelaskan bahwa ada tiga keterampilan utama (three essential managerial skills) yang harus dimiliki oleh setiap manajer agar mampu menjalankan tugas dan tanggung jawabnya secara efektif.

Berdasarkan buku The Guide Book of Super Manager and Supervisor, Adiyati N. F., (2019), seorang manajer akan diakui dan mendapat kepercayaan, baik dari atasan maupun bawahan, jika andal dan memiliki keterampilan yang mumpuni.

Menurut Robert L. Katz, tiga keterampilan utama yang harus dimiliki manajer adalah:

1. Keterampilan Teknis (Technical Skill)

Keterampilan teknis adalah kemampuan manajer untuk menggunakan pengetahuan, metode, teknik, dan peralatan khusus dalam bidang tertentu. Meliputi pemahaman terhadap prosedur operasional, proses kerja, serta alat dan teknologi yang relevan dengan tugas-tugas spesifik.

Jenis keterampilan ini sangat penting terutama di tingkat manajemen bawah atau lini pertama, seperti supervisor atau kepala bagian. Mereka harus tahu seluk-beluk pekerjaan yang dilakukan bawahannya agar dapat membimbing dan mengarahkan dengan efektif.

2. Keterampilan Manusiawi (Human Skill)

Keterampilan manusiawi adalah kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain secara efektif, baik sebagai pemimpin maupun sebagai anggota tim. Mencakup kemampuan berkomunikasi, memotivasi, membina hubungan kerja yang sehat, dan menyelesaikan konflik.

Human skill penting di semua tingkat manajemen, mulai dari manajemen bawah hingga puncak. Tanpa keterampilan manusiawi yang baik, manajer akan kesulitan mengelola tim, memimpin rapat, atau menangani dinamika organisasi.

3. Keterampilan Konseptual (Conceptual Skill)

Ini adalah kemampuan untuk memahami organisasi secara menyeluruh, melihat hubungan antar bagian, serta merancang strategi dan kebijakan yang sesuai dengan visi dan misi organisasi. Termasuk kemampuan berpikir abstrak, menganalisis situasi kompleks, dan membuat keputusan strategis.

Keterampilan konseptual menjadi sangat penting di tingkat manajemen menengah dan puncak, seperti direktur atau CEO. Mereka harus mampu mengambil keputusan besar yang berdampak luas bagi seluruh organisasi, bukan hanya fokus pada satu bagian teknis.

Menurut Robert L. Katz, tiga keterampilan utama yang harus dimiliki manajer adalah keterampilan teknis, manusiawi, dan konseptual. Ketiga keterampilan ini saling melengkapi dan menjadi bekal utama para manajer dalam menghadapi tantangan organisasi yang dinamis. (DNR)

Baca Juga: General Manager: Pengertian dan Tanggung Jawabnya dalam Perusahaan