Dampak Positif dan Negatif Era Digital bagi Kehidupan Bisnis

Ilustrasi dampak positif dan negatif era digital bagi kehidupan. Foto: Pixabay

Era digital adalah sebuah masa di mana kemajuan sangat pesat dan mengarah ke bentuk digital. Hal ini membawa dampak positif dan negatif era digital bagi kehidupan.

Mengutip buku Era Digital Dampak dan Potensi Teknologi Informasi karya Listra & Noviyanti, teknologi informasi dikatakan sudah membawa banyak perubahan pada cara hidup dan bekerja.

Perkembangan teknologi informasi di era digital berupa internet, komputasi awan, internet of things (IoT), artificial intelligence (AI), dan blockchain.

Namun, era digital ini juga memberi dampak positif dan negatif era digital bagi kehidupan bisnis. Apa saja? Simak pembahasannya di sini.

Dampak Positif Era Digital

Ilustrasi dampak positif dan negatif era digital bagi kehidupan. Foto: Pixabay

Berikut adalah sejumlah dampak positif era digital bagi kehidupan bisnis.

1. Meningkatkan Kepuasan Konsumen

Kemudahan komunikasi juga proses pembelian sebuah barang atau jasa menjadi sangat mudah dilakukan di era digital ini.

Melalui ponsel pintar saja, setiap orang bisa melakukan proses jual beli secara aman dan mudah tanpa harus bertatap muka langsung.

Selain itu, segala bentuk kritik dan saran juga bisa diterima dengan mudah dan pelaku bisni juga bisa segera bertindak untuk perbaikan.

2. Maraknya Aplikasi Penunjang Bisnis

Berbagai contoh dampak positif era digital adalah kemunculan e-commerce, dompet digital, dan aplikasi fintech.

Kalau digunakan secara benar, seluruh aplikasi tersebut tentunya bisa memudahkan kehidupan penggunanya.

Sebagai contoh, individu tidak perlu lagi pergi ke badan amal tertentu kalau ingin menyumbang. Individu hanya perlu mengakses aplikasi crowdfunding seperti KitaBisa.com.

Dampak Negatif Era Digital

Ilustrasi dampak positif dan negatif era digital bagi kehidupan. Foto: Pixabay

Berikut adalah sejumlah dampak negatif era digital bagi kehidupan bisnis.

1. Menimbulkan Rasa Malas

Baik individu maupun perusahaan, bisa mendapatkan informasi dengan mudah bahkan mendapatkan bantuan dari teknologi, seperti AI untuk mengerjakan beberapa tugas.

Hal ini dapat menyebabkan individu menjadi malas berpikir dan kehilangan kemampuan untuk berpikir kreatif serta inovatif dalam proses menghasilkan sesuatu.

2. Konsumen yang Ceroboh dan Impulsif

Era digital juga menyebabkan munculnya konsumen yang kesulitan mengendalikan diri sendiri untuk terus berbelanja secara online.

Hal ini menyebabkan banyak pedagang, terutama yang berjualan secara offline, harus terus berpikir kreatif agar bisa tetap relevan dengan minat pasar.

3. Menurunkan Semangat Belajar

Bantuan teknologi, membuat banyak individu menjadi enggan belajar. Memanfaatkan internet, semua jawaban akan pertanyaan begitu mudah ditemukan.

Namun, hal ini menyebabkan individu kehilangan kemampuan berpikir kritis dan cenderung menerima dengan pasrah informasi yang ada.

4. Menurunkan Kemampuan Analisis

Tidak jauh berbeda pada dunia bisnis, saat ini banyak digunakan alat bantu analisis yang terkomputerisasi. Kadang kala hasil analisis berbekal internet masih sangat mentah dan butuh telaah lebih dalam.

Namun, para pebisnis menjadi enggan dan cenderung mencari kemudahan dari internet sehingga kemampuan analisis pun menjadi menurun.

Demikian penjelasan dampak positif dan negatif era digital bagi kehidupan bisnis. Meski memudahkan perjalanan bisnis, tetapi era digital harus tetap disertai dengan kebijakan penggunanya agar bisa memberi dampak positif. (SP)