Lexus Siap Bantu Mobil Konsumen yang Terkena Cairan Pipa Bocor di PIK Avenue
PerbesarLexus Indonesia segera merespons peristiwa kebocoran saluran pipa air yang menimpa sejumlah mobil milik konsumen mereka saat terparkir di zona Lexus Exclusive Parking Privilege berlokasi di Mall PIK Avenue.
General Manager Lexus Indonesia, Ima Nurbani Rahmah menyampaikan keprihatinan dan empati atas insiden tersebut, serta memastikan pihaknya terus berkomunikasi dengan para konsumen yang terdampak.
"Concern kami tentunya adalah memastikan customer mendapatkan perhatian dan bantuan yang diperlukan. Kami juga mengapresiasi pihak PIK yang telah melakukan penanganan langsung pada saat kejadian," kata Ima kepada kumparan, Jumat (28/8/2026).
Ima menambahkan, insiden tersebut langsung mendapatkan perhatian manajemen Mall PIK Avenue. Disebutnya, Lexus juga telah melakukan koordinasi dan menyiapkan pengecekan kondisi kendaraan serta bantuan yang diperlukan.
Berdasarkan penyelidikan sampai saat ini, kebocoran tersebut terindikasi berkaitan dengan adanya penumpukan minyak dan grease yang menyumbat pipa. Temuan tersebut dilaporkan oleh jajaran keamanan mall dan diteruskan ke tim teknisi bangunan.
Setidaknya ada tiga unit Lexus yang terdampak, terdiri dari dua unit RX dan satu unit LM. Kejadian tersebut akhirnya beredar di media sosial lewat unggahan seorang pemilik akun yang dikatakan tidak terkait dengan konsumen Lexus.