Ramai Keluhan Paket Tokopedia x BTS Dibobol, Penyalahgunaan oleh Oknum?

Photocard eksklusif kolaborasi Tokopedia x BTS. (Foto: Sumber Anonim)

Tokopedia kembali menggelar event Photocard Eksklusif bersama boygroup populer asal Korea Selatan, BTS. Event ini merupakan yang kedua kalinya setelah kolaborasi eksklusif pertama pada April lalu.

Photocard eksklusif BTS dalam rangka ulang tahun Tokopedia ini bisa didapatkan dengan berbelanja di Tokopedia mulai Selasa (17/8) hingga Senin (30/8) mendatang.

Penggemar BTS, ARMY, pun menunjukkan antusiasme yang cukup tinggi pada event kali ini. Selama beberapa hari berlangsung, photocard para member ludes terborong hanya dalam beberapa menit saja. Contohnya, photocard member J-Hope yang ludes hanya dalam waktu 3 menit pada Jumat, (20/8) lalu.

Tak hanya itu, photocard versi Jin BTS juga sold out hanya dalam 6 menit. Sedangkan photocard RM habis dalam 9 menit.

Baru-baru ini, ramai keluhan yang diserukan pengguna yang mengikuti event. Kabarnya, banyak paket pengguna yang rusak parah dengan bekas seakan dirobek dan dibobol. Utamanya, keluhan tersebut disampaikan terkait isi paket yang rusak dan photocard yang tidak diterima.

Padahal, paket tersebut telah dibubuhi stempel yang menunjukkan bahwa pembeli berhasil mendapatkan photocard. “Pas datang (paketnya) jebol bagian bawahnya gini. Sedih banget sih, mana enggak dapet photocard-nya juga,” cuit akun @RM1221945.

“Punyaku juga jebol semua, datang udah lobang semua pojokannya ..,” tambah akun @kvnuna.

Sebelumnya, pihak Tokopedia menegaskan, photocard dalam event kolaborasi bukan untuk diperjualbelikan kembali. Namun, terdapat dugaan adanya oknum yang mengambil keuntungan pribadi dengan memanfaatkan event ini.

Pasalnya, di waktu bersamaan, banyak ditemukan akun-akun yang hendak menjual photocard eksklusif tersebut dengan harga tinggi, berkisar ratusan ribu hingga satu juta rupiah. “Diambil pc (photocard)-nya, terus dijual lagi dengan harga di atas 100k, bahkan ada yang sampai sejuta :’),” jelas akun Twitter @clsxkvlxk.

Hingga saat ini, belum ada keterangan pasti bahwa photocard yang hilang disebabkan oleh pembobolan oknum tertentu. Pasalnya, terdapat kemungkinan lain, seperti penempatan photocard yang kurang rapi dalam paket sehingga photocard jatuh saat perjalanan.

Kabar baiknya, Tokopedia merespon keluhan pengguna terkait masalah rusak dan hilangnya photocard eksklusif selama event berlangsung. Saat mengajukan komplain melalui situs atau aplikasi Tokopedia, pengguna bisa melampirkan foto dan video unboxing agar dapat segera ditangani.