Kecewa Pelayanan Jasa Cuci Mobil, John Charles Dirikan Maz23 Carwash
PerbesarKUTAI BARAT - Kurang puas terhadap pelayanan jasa cuci mobil, membuat John Charles membuka bisnis serupa, Maz23 Carwash, di Kutai Barat.
"Saya awalnya bisnis tanah kavling hingga sekarang. Saat cuci mobil kurang puas akan pelayanan di carwash, sehingga pada tahun 2018 mulai membangun pencucian mobil tersebut," ungkapnya.
"Selain itu, saya juga melihat peluang yang masih luas dan terjadi penambahan mobil baru setiap bulan," imbuhnya.
Di awal membuka bisnis cuci mobil, dia selalu mendampingi karyawan. Sehingga, John dapat mengetahui keinginan pelanggan secara langsung.
"Di awal saya ikut cuci mobil langsung untuk mengetahui keinginan pelanggan dan evaluasi pelayanan, yang terpenting dalam setiap usaha itu bukan tentang kita tapi tentang mereka, apa yang sesungguhnya mereka inginkan," ucapnya.
Dia menyebutkan, dengan menggunakan strategi tersebut, menyebabkan bisnisnya masih tetap bertahan hingga sekarang.
Rencananya, untuk pengembangan bisnis, dia akan membuka layanan detailing dan menambah cabang di beberapa tempat. "Kalau Tuhan izinkan boleh menambah cabang berikutnya," harapnya.
John merupakan member komunitas Tangan Di Atas (TDA) wilayah Kutai Barat sejak tahun 2018. Dia mengaku memperoleh banyak manfaat di TDA, yakni teman yang positif, jaringan luas, dan banyak ilmu baru.
"Bahkan yang membuat saya bisa bertahan bisnis saat pandemi adalah ilmu yang didapat dari TDA," ujarnya.