Langkah yang Harus Dilakukan Saat Akun WhatsApp Diblokir 'Sedang Ditinjau'

Ilustrasi WhatsApp. Foto: Jordan Jay Corner/Shutterstock

Gelombang blokir akun WhatsApp sedang terjadi secara global. Kondisi ini dialami oleh pengguna akun pribadi maupun bisnis di Indonesia. Mereka melaporkan akun WhatsApp mendadak tidak bisa digunakan, dengan keterangan "Akun sedang ditinjau" atau "Akun ini tidak bisa menggunakan WhatsApp."

Pakar keamanan siber Alfons Tanujaya dari Vaksincom, mengatakan bahwa gelombang blokir akun WhatsApp ini bukan berupa serangan hacker massal dan bukan pemblokiran oleh pemerintah.

Dia menduga ada sejumlah kemungkinan terkait hal ini di sisi Meta, termasuk sistem anti-spam otomatis milik Meta yang melakukan kesalahan deteksi (false positive), atau memang ada sebagian akun yang memang dibajak lalu dipakai untuk menyebar spam. "Keduanya harus diantisipasi," kata Alfons.

Bila hal itu terjadi pada akun WhatsApp Anda, Alfons menyarankan pengguna untuk melakukan sejumlah hal berikut ini:

1. Tekan tombol Minta Tinjauan di aplikasi langsung dari layar pemberitahuan

2. Tunggu proses peninjauan: Umumnya 12 sampai 24 jam

3. Jangan hapus aplikasi WhatsApp di HP Anda

4. Jangan daftar ulang nomor seluler

5. Siapkan metode komunikasi lain, bisa manfaatkan aplikasi pesan lain atau pakai SMS

6. Jangan percaya jasa unban WhatsApp atau anti-blokir WhatsApp.

   Setiap ada laporan akun WhatsApp terblokir di sebuah platform media sosial, bisa jadi ada akun misterius yang nimbrung menawarakan jasa unban atau anti-blokir akun WhatsApp, dan pada akhirnya meminta bayaran, minta kode OTP, atau malah membajak akun Anda. Faktanya: Tidak ada pihak ketiga yang bisa membuka blokir WhatsApp. Pembukaan blokir hanya bisa dilakukan oleh Meta

Sebelum hal-hal yang tidak diingin pada akun WhatsApp itu terjadi, Alfons juga menyarankan agar pengguna melakukan tiga langkah pengamanan berikut ini:

1. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah (PIN)

   Mengaktifkan verifikasi dua langkah pada akun WhatsApp, akan membuat pengguna dapat memasukkan PIN untuk mengamankan akun.

2. Aktifkan backup konten secara otomatis

   Kita bisa melakukan backup atau pencadangan konten WhatsApp secara otomatis dengan masuk ke Setelan (Settings) / Chat (Chats) / Cadangan (Chat backup) / Pilih frekuensi harian atau mingguan (Daily atau Weekly)

3. Cek "Perangkat Tertaut"

   Keluarkan perangkat yang tidak Anda kenali dari daftar tertaut

4. Jangan pernah bagikan kode OTP

   Sekali lagi, jangan pernah bagikan OTP kepada siapapun, termasuk kepada mereka yang mengaku sebagai "petugas WhatsApp"