2 Cara Komplain ke Shopee dengan Mudah

Ilustrasi Cara komplain ke Shopee, foto google/shopee

Saat berbelanja online di Shopee, terkadang ada saja masalah yang dihadapi oleh customer. Ketika pengguna mengalami kendala, pengguna harus menindaklanjuti permasalahan tersebut dengan cara komplain ke Shopee.

Kendala tersebut bisa disebabkan oleh penjual, kurir, atau pihak Shopeenya sendiri. Salah satu kesalahan penjual yang banyak terjadi di Shopee adalah produk yang dikirimkan penjual kepada pembeli tidak sesuai.

Cara Komplain ke Shopee via Aplikasi

Ilustrasi cara komplain ke shopee via aplikasi, foto google/shopee

Jika pengguna mengalami kendala seperti barang yang tidak sesuai dengan apa yang dipesan, pertama pengguna bisa mengkonfirmasinya ke penjual melalui chat terlebih dahulu. Jika sudah, pengguna bisa mengajukan cara komplain ke Shopee via Aplikasi.

Berikut cara komplain ke Shopee via aplikasi:

1. Buka aplikasi Shopee dan pilihlah pesanan yang ingin diajukan pengembalian dananya.

2. Pengguna dapat menemui produknya di menu Notifikasi dan klik pada produk yang terdapat pada “Pesanan Telah Sampai”.

3. Jika pengguna mendapati pesanan tidak sesuai, pengguna bisa klik tombol “Ajukan Pengembalian Barang/Dana”.

4. Pilihlah alasan mengapa produk yang telah sampai harus ditukar atau dikembalikan datanya.

5. Upload foto barang yang dikomplain dengan mengklik tombol “Tambah Foto”.

6. Isikan alamat email pada kolom email agar pihak Shopee bisa menghubungi terkait pengembalian dana atau barang.

7. Jika sudah, silahkan klik “Kirimkan” dan komplain pun terkirim.

Dana pengguna bisa dikembalikan dengan beberapa syarat seperti pesanan masih berada dalam Garansi Shopee dan belum mengklik “Pesanan Diterima”.

Cara Komplain ke Shopee via Customer Service Shopee

Ilustrasi cara komplain ke shopee via customer service, foto unsplash/Suryadhityas

Mengalami kendala saat berbelanja online di Shopee terkadang membuat pengguna tidak sabar untuk menyelesaikannya.

Untuk menyelesaikan permasalahan terkait orderan di Shopee dengan cepat, mengutip dari laman shopee.co.id pengguna bisa menghubungi call center Shopee di nomor [phone].

Layanan telepon customer service bersifat 24 jam. Jadi untuk pengguna tidak perlu khawatir, telepon pengguna pasti akan dilayani.

Baca Juga: Cara Menentukan Harga Jual di Shopee

Demikian cara complain ke Shopee dengan mudah. Pengguna tidak perlu khawatir jika terjadi kesalahan dalam melakukan transaksi di Shopee.(glg)