Konten dari Pengguna

2 Cara Membatalkan Tiket Kereta Api untuk Mengubah Rencana Perjalanan

Tips dan Trik

Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.

13 Mei 2025 21:34 WIB·waktu baca 3 menit

Tambah ke Prefensi Google

Jadikan kumparan sebagai preferensi terpercayamu di Google

0

Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan

Cara Membatalkan Tiket Kereta Api. Foto hanya ilustrasi. Sumber foto: Unsplash/Brian

Ada beberapa cara membatalkan tiket kereta api jika ingin mengubah rencana perjalanan. Membatalkan tiket kereta api mungkin bukan hal yang direncanakan.

Namun situasi tak terduga seperti perubahan jadwal, kondisi kesehatan, atau urusan mendesak bisa memaksa untuk mengubah rencana perjalanan. Untungnya, PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyediakan dua opsi pembatalan tiket.

Cara Membatalkan Tiket Kereta Api yang Penting Diketahui Masyarakat

Cara Membatalkan Tiket Kereta Api. Foto hanya ilustrasi. Sumber foto: Unsplash/Charles

Dikutip dari situs resmi www.kai.id, PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI adalah perusahaan yang sahamnya mayoritas dimiliki oleh pemerintah Indonesia. KAI menyediakan berbagai layanan.

Termasuk kereta antarkota, kereta lokal, LRT, kereta Commuter Line (oleh KAI Commuter), kereta bandara (oleh KAI Bandara), dan kereta cepat Jakarta. PT KAI menyediakan opsi pembatalan tiket secara online melalui aplikasi Access by KAI.

Pembatalan juga dapat dilakukan secara offline di loket stasiun. Dengan memahami prosedur pembatalan yang benar, masyarakat bisa memastikan proses berjalan lancar.

Dana juga dapat dikembalikan sesuai ketentuan yang berlaku. Berikut ini adalah beberapa cara membatalkan tiket kereta api jika ingin mengubah rencana perjalanan.

1. Pembatalan Secara Online melalui Aplikasi Access by KAI

Pembatalan tiket secara online merupakan cara yang praktis dan efisien. Berikut langkah-langkahnya:

Buka aplikasi Access by KAI dan masuk ke akun.
Pilih menu "Tiket Saya" dan pilih tiket yang ingin dibatalkan.
Klik "Kelola Pesanan" lalu pilih "Pembatalan".
Pilih penumpang yang ingin dibatalkan (semua atau sebagian).
Akan ditampilkan informasi biaya pembatalan dan jumlah dana yang akan dikembalikan.
Pilih metode pengembalian dana (rekening bank atau e-wallet) dan isi data yang diperlukan.
Konfirmasi pembatalan dengan klik "Ya, Lanjutkan".

Penting untuk diketahui bahwa pembatalan melalui aplikasi hanya dapat dilakukan selambat-lambatnya dua jam sebelum keberangkatan dan kode booking harus berstatus "Paid" .

2. Pembatalan Secara Offline di Loket Stasiun

Jika lebih memilih membatalkan tiket secara langsung, berikut langkah-langkahnya:

Kunjungi stasiun yang melayani pembatalan tiket.
Bawa dokumen yang diperlukan: tiket kereta (e-ticket atau cetak), kartu identitas (KTP), dan bukti pembayaran jika ada.
Isi dan tanda tangani formulir pembatalan tiket yang disediakan.
Petugas akan memproses pembatalan dan memberikan informasi mengenai biaya administrasi serta jumlah pengembalian dana.
Simpan bukti pembatalan sebagai tanda bahwa proses telah selesai.

Dana pengembalian akan ditransfer ke rekening bank atau e-wallet sesuai dengan pilihan. Waktu pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada kebijakan KAI dan bank yang digunakan.

Itulah beberapa cara membatalkan tiket kereta api jika ingin mengubah rencana perjalanan. Dengan mengikuti panduan di atas, masyarakat dapat membatalkan tiket kereta api dengan mudah dan mendapatkan pengembalian dana sesuai ketentuan. (Gin)