Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop dengan Mudah
Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBagi kamu yang senang membeli barang di online shop, seperti TikTok Shop. Kemudian ingin membatalkan barang yang sudah dipesan, cek cara membatalkan pesanan di TikTok shop yang mudah dan cepat dalam ulasan artikel ini.
Dikutip dari Bisinis Digital Digital Marketing Saat ini oleh Arifin, DKK (2023), TikTok mengembangkan fitur-fiturnya, termasuk salah satunya TikTok Shop untuk sarana jual dan beli, yang memiliki porsi cukup besar dalam kegiatan social commerce masyarakat Indonesia.
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
TikTok Shop memudahkan pengguna belanja secara online. Namun kadang, ada hal yang membuat kita ingin membatalkan pesanan. Tips dan Trik merangkum cara membatalkan pesanan di TikTok shop.
1. Membatalkan Pesanan COD di TikTok Shop
COD (Cash on Delivery) juga tersedia di TikTok shop, yaitu sistem bayar di tempat yang cocok bagi pembeli yang tidak memiliki kartu kredit atau saldo uang digital. Kamu juga bisa membatalkan pesanan yang sudah dibeli, seperti cara di bawah ini:
Buka aplikasi TikTok di HP, atau melalui situs web TikTok Shop.
Jika melalui aplikasi buka fitur TikTok Shop, di menu taskbar dengan ikon "Belanja" di bagian bawah.
Klik menu "Pesanan" yang ada di atas sebelah kiri.
Cari pesanan yang ingin kamu batalkan, lalu klik "Hubungi Penjual"
Pada menu "Kirim Pesan" tulis pesan kepada pihak penjual atau toko online, untuk membatalkan pengiriman pesanan.
Tunggu penjual merespons dan menyetujui permintaan kamu.
Apabila pihak penjual tidak menyetujui pembatalan pesanan, maka pesanan tidak bisa di cancel.
Tapi, jika pihak penjual menyetujui pembatalan pesanan, klik bagian menu "Lacak Paket" , terlihat keterangan pesanan sudah dibatalkan.
2. Membatalkan Pesanan Belum Dibayar di TikTok Shop
Apabila kamu sudah memasukkan barang ke dalam keranjang, tetapi belum check-out atau membayar, lebih mudah untuk membatalkan pesanan, dengan cara sebagai berikut:
Buka aplikasi TikTok, bagian kanan bawah klik menu "Profil"
Pilih ikon tiga garis di sisi kanan atas layar
Klik menu "Pengaturan dan Privasi atau Settings and Privacy"
Pilih "Pesanan atau Orders", lalu lihat produk di tab All.
Klik Cancel di menu "Awaiting payment" dan masukkan alasan kenapa kamu ingin membatalkan pesanan.
Klik "Submit" maka pesanan secara otomatis dibatalkan.
3. Membatalkan Pesanan Sudah Dibayar di TikTok Shop
Namun, berbeda jika pesanan di keranjang TikTok Shop sudah kamu bayar, langkah pertama menghubungi pihak penjual. Coba kamu ikuti langkah di bawah ini agar tidak bingung:
Pada bagian menu "Profil" klik ikon tiga garis di sisi kanan atas layar.
Klik menu "Pengaturan dan Privasi" dan masuk ke "Pesanan atau Orders"
Klik produk di tab All, selanjutnya klik pesanan yang sudah dibayar.
Di bagian kanan bawah, klik menu "Batalkan Pesanan"
Kamu akan masuk ke menu pengembalian uang, dan tulis alasan kenapa ingin membatalkan pembelian.
Klik "Kirimkan" untuk diproses persetujuan oleh pihak pembeli.
Jika pihak pembeli setuju, maka pesanan otomatis dibatalkan.
Biasanya pesanan yang sampai tahap pengiriman, sudah tidak dapat dibatalkan.
Baca Juga: 5 Cara Menyambungkan HP ke TV, Mudah dan Praktis
Setelah membaca cara membatalkan pesanan di TikTok shop, ada baiknya kita perlu berhati-hati dan tidak terburu-buru saat memilih barang yang ingin kita beli, apalagi jika barang sudah dibayar.(fiqa)
Frequently Asked Question Section
Apa itu TikTok Shop?
Apa itu TikTok Shop?
TikTok Shop adalah sarana jual dan beli, yang memiliki porsi cukup besar dalam kegiatan social commerce masyarakat Indonesia.
Apa itu Cash on Delivery?
Apa itu Cash on Delivery?
Cash on Delivery (COD) adalah sistem bayar di tempat yang cocok bagi pembeli yang tidak memiliki kartu kredit atau saldo uang digital.