Konten dari Pengguna

3 Cara Hapus Akun DANA secara Permanen

Tips dan Trik

Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.

27 April 2023 15:29 WIB·waktu baca 3 menit

0

Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan

Cara Hapus Akun DANA secara Permanen. Foto: Unsplash/Jonas Leupe.

Bila Anda ingin menghapus akun DANA yang Anda gunakan, Anda bisa membaca serta memahami cara hapus akun DANA secara permanen melalui ulasan ini.

Dikutip dari website resmi dana.id, DANA merupakan aplikasi berbasis Android dan iOS yang bekerja sebagai dompet digital. Dalam kehidupan sehari-hari aplikasi DANA bisa digunakan untuk metode pembayaran apa pun bahkan sudah mendukung transaksi dengan QRIS.

Cara Hapus Akun DANA secara Permanen

Menghapus akun DANA dapat dilakukan melalui telepon. Foto: Unsplash/Marília Castelli.

Terdapat 3 cara hapus akun DANA secara permanen yang bisa Anda lakukan, yakni:

1. Hapus Akun via Website Resmi DANA

Untuk dapat menghapus akun DANA secara permanen, Anda perlu mengikuti langkah berikut ini:

Buka situs website resmi DANA di alamat ini https://www.dana.id/contact.
Isi data diri pada formulir yang tertera (Nama, Nomor HP dan Email).
Tulis permintaan penghapusan akun DANA dan sertakan alasan yang jelas di kolom “Pesan.”
Cara ini membutuhkan waktu sekitar 7 hari kerja dan selama proses itu, kita harus mengantre dan menunggu email yang kita kirim dapat balasan dari pihak DANA.
Setelah mendapatkan respons dari pihak DANA biasanya akun akan ditangguhkan dan dihapus dengan proses kurang lebih sekitar 30 hari tanpa login ulang.

Bila Anda sudah mengirim permintaan untuk menghapus akun, pastikan Anda tidak login ke akun lagi selama lebih dari 30 hari.

2. Hapus Akun via Customer Service DANA

Anda bisa juga langsung menghubungi customer service DANA untuk dapat menghapus akun DANA secara permanen. Berikut cara lengkapnya:

Hubungi nomor customer service DANA pada 1500 445.
Sampaikan saja ke mereka kalau Anda ingin menghapus akun DANA secara permanen. Nanti pihak customer service bakal memberi petunjuk tentang proses yang harus Anda lalui.

Jika Anda menggunakan layanan ini, Anda harus siap menyiapkan biaya tambahan atau pulsa, karena menelpon ke nomor customer service akan dikenakan tarif lebih mahal.

3. Hapus Akun via Permohonan Email DANA

Cara terakhir juga cukup mudah untuk dilakukan. Anda bisa mengirim email ke customer care DANA. Inilah langkah-langkahnya:

Buat email baru yang ditujukan ke help@dana.id.
Pada bagian “Subject,” Anda bisa menuliskan “Pengajuan Penutupan Akun DANA.”
Jelaskan pula alasan Anda ingin menghapus akun DANA serta data diri mengenai akun DANA Anda.

Pastikan selalu menggunakan bahasa yang sopan dan mudah untuk dipahami oleh admin, tidak perlu panjang lebar. Yang terpenting isi email tersampaikan dengan baik, cukup isi informasi yang dibutuhkan saja.

Yang perlu Anda pastikan sebelum menghapus akun

Sebelum menghapus akun DANA permanen, Anda perlu memerhatikan beberapa poin di bawah ini:

Pastikan Saldo DANA di akun milik Anda sudah kosong.
Kalau Anda punya investasi eMas, Anda tidak bisa menghapus akun. Karena DANA menjadi satu-satunya cara pembuktian kepemilikan eMas.
Pastikan Anda tidak punya tunggakan pembayaran dari fitur PayLater.
Email Anda harus benar dan masih aktif.

Begitulah cara hapus akun DANA secara permanen. Anda tetap perlu berhati-hati saat memberikan data diri pada saat mengajukan penghapusan akun. (Fitri A)