3 Cara Memutuskan IndiHome beserta Syarat yang Perlu Diketahui

Ilustrasi Cara Memutuskan IndiHome. Unsplash/Thomas Jensen.

Bagi pengguna layanan internet dari IndiHome dan ingin berhenti menggunakan layanannya, ketahui cara memutuskan IndiHome. Selain caranya, ketahui pula syarat yang harus dipenuhi untuk melakukan pemutusan layanan IndiHome.

Berdasarkan website resmi indihome.co.id, IndiHome merupakan akses internet broadband cepat hingga 300 Mbps. IndiHome juga menyediakan layanan televisi kabel serta menyediakan bebas nelpon hingga 1000 menit bagi para pelanggannya.

Cara Memutuskan IndiHome beserta Syarat yang Perlu Diketahui

Ilustrasi Cara Memutuskan IndiHome. Unsplash/Stephen Phillips - Hostreviews.co.uk.

Sebelum mengetahui cara memutuskan IndiHome, pengguna yang ingin berhenti berlangganan layanan dapat mengetahui terlebih dulu syarat untuk melakukan pemutusan layanan. Berikut syaratnya.

Untuk berhenti menggunakan layanan IndiHome, pengguna dapat mengakses beberapa cara pemutusan layanan IndiHome. Berikut cara lengkapnya.

1. Mendatangi Plasa Telkom

Bila terdapat Plasa Telkom dekat dengan lokasi rumah, pengguna bisa mengajukan permohonan pemberhentian langganan dengan langsung datang ke Plasa Telkom.

Permohonan via offline ini merupakan cara tercepat dan dapat mengetahui langsung informasi lengkap dari petugas, termasuk tentang beragam tagihan atau denda yang mungkin harus tanggung.

Umumnya, Plasa Telkom melayani setiap hari kecuali hari Minggu dan tanggal merah. Layanan umumnya dibuka mulai dari pukul 08.00—16.00 WIB pada hari Senin-Jumat.

Sementara untuk hari Sabtu, Plasa Telkom melayani mulai pukul 08.00—12.00 WIB. Namun, jam operasional ini dapat berbeda-beda di setiap cabang sehingga sebaiknya pastikan terlebih dahulu sebelum datang.

Berikut alur pengajuan penghentian layanan IndiHome di Plasa Telkom.

Baca juga: Cara Cek Tagihan IndiHome secara Online

2. Via Call Center

Bila tidak punya waktu untuk datang secara langsung, pengguna bisa mengajukan permohonan pemutusan layanan IndiHome melalui telepon call center pada nomor 147. Panggilan ini tidak bebas pulsa. Pengguna akan dikenai biaya Rp1.000 per detiknya. Begini langkah-langkahnya.

3. Via DM Twitter

Pengguna juga bisa mengajukan permintaan berhenti berlangganan IndiHome melalui media sosial resmi Twitter. Berikut ini langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk berhenti berlangganan IndiHome.

Selain melalui Twitter, juga dapat mengajukan permohonan melalui media sosial Facebook resmi IndiHome, dengan langkah yang kurang lebih sama. Begitulah informasi mengenai cara memutuskan IndiHome yang juga dilengkapi dengan syaratnya. (Fitri A)