4 Cara Mengembalikan Akun TikTok yang Diblokir
Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarJika akun TikTok diblokir oleh pihak TikTok, maka kemungkinan besar pengguna telah melanggar peraturan dari TikTok. Lalu, bagaimana cara mengembalikan akun TikTok yang diblokir?
Meski tidak ada jaminan bahwa TikTok yang diblokir bisa kembali, dengan mencoba beberapa langkah dan mengikuti prosedur yang tepat, pengguna memiliki peluang untuk mendapatkan kembali akun TikTok yang telah diblokir tersebut.
4 Cara Mengembalikan Akun TikTok yang Diblokir Secara Permanen
Berikut ini cara mengembalikan akun TikTok yang diblokir secara permanen, yang dikutip dari situs androiddata-recovery.com.
1. Laporkan Masalah ke Dukungan Pelanggan TikTok
Setiap kali sebuah akun diblokir, pengguna akan menerima email dari tim TikTok. Dalam situasi ini, pengguna dapat menunggu selama 24 hingga 48 jam ke depan untuk memulihkan akun.
Buka aplikasi TikTok di ponsel.
Ketuk ikon profil.
Buka Privasi dan Pengaturan.
Ketuk opsi "Laporkan Masalah" yang diberikan di bagian bawah.
Buka opsi Akun dan profil.
Pilih Halaman Profil lalu ketuk "Lainnya".
Sentuh pada Masih ada masalah.
Tuliskan masalah pengguna di kotak dan jelaskan mengapa pengguna yakin bahwa akun pengguna seharusnya tidak diblokir.
Kemudian sentuh tombol "Laporkan".
2. Banding Menggunakan Email
Cara lain untuk mendapatkan kembali akun TikTok yang diblokir secara permanen adalah dengan mengajukan banding ke tim dukungan dengan mengirim email.
Berikut adalah beberapa alamat email yang mungkin berguna untuk pengguna.
business-servicesupport@tiktok.com
legal@tiktok.com
creators@tiktok.com
info@tiktok.com
privacy@tiktok.com.
Saat mengajukan permohonan untuk mendapatkan kembali akun TikTok yang diblokir, ingatlah untuk menyebutkan alamat email dan detail akun TikTok pengguna.
3. Gunakan Formulir Umpan Balik
Untuk menggunakan formulir ini, pengguna harus pergi ke formulir Bagikan umpan balik. Setelah membuka formulir umpan balik di browser, pengguna perlu melakukan hal berikut:
Masukkan detail kontak. Di sini, masukkan alamat email (yang sama dengan yang pengguna gunakan untuk membuat akun TikTok) dan nama pengguna TikTok.
Gulir ke bawah formulir. Lalu, pengguna akan diminta untuk memberikan 3 hal lainnya yaitu topik, sub-topik, dan deskripsi banding.
Buka kotak tarik-turun Topik. Pilih opsi Larangan/penangguhan akun.
Selanjutnya, ketuk Beri tahu kami lebih lanjut.
Pengguna akan mendapatkan tiga opsi, yaitu Akun yang diblokir (terkait usia), Livestream, dan Akun yang diblokir (tidak terkait usia). Pilih opsi yang paling menggambarkan masalah pengguna.
Terakhir, saatnya menjelaskan masalah pengguna dengan akun TikTok. Pada kotak "Bagaimana kami dapat membantu?" jelaskan situasi dan mohon untuk menghapus larangan dari akun TikTok pengguna.
Buka bagian bawah formulir. Pengguna dapat mengunggah hingga 10 tangkapan layar. Jadi, jika ingin melampirkan tangkapan layar dari pesan yang diblokir, unggahlah di sini.
Jika telah memilih akun yang diblokir (terkait usia) atau opsi Livestream di bawah bagian Beri tahu kami lebih lanjut, maka pengguna harus mengunggah foto pengguna yang memegang ID.
Setelah mengirimkan formulir umpan balik, pengguna harus menunggu beberapa hari untuk mendapatkan tanggapan.
4. Berikan Bukti Usia
Jika akun TikTok telah diblokir karena pembatasan usia, maka pengguna selalu dapat meminta tim dukungan untuk menghapus larangan tersebut dengan memberikan bukti usia.
Baca juga: Cara Menjadi Konten Kreator TikTok Profesional bagi Pemula
Ada empat cara mengembalikan akun TikTok yang diblokir. Ingat, saat mengajukan pengaduan kepada pihak TikTok gunakan bahasa yang sopan. (Diah)