5 Cara Mengatasi Format File Tidak Didukung di WA HP Vivo dengan Mudah

ilustrasi cara mengatasi format file tidak didukung di wa hp vivo. sumber: unsplash/lonely blue

WhatsApp (WA) adalah aplikasi pesan instan populer yang digunakan masyarakat luas. Namun, sering muncul kendala sehingga membutuhkan bantuan seperti cara mengatasi format file tidak didukung di WA HP Vivo.

Melalui Dampak Medsos Bagi Iman Siswa, Jalani Darja L.P., M.Pd (2023:76) menjelaskan WhatsApp memudahkan penggunanya dalam berbagi informasi. Dukungan terhadap berbagai format file menjadi hal penting bagi kelancaran berbagi data.

Cara Mengatasi Format File Tidak Didukung di WA HP Vivo tanpa Ribet

ilustrasi cara mengatasi format file tidak didukung di wa hp vivo. sumber: unsplash/christian wiediger

Masalah ini umumnya terjadi saat pengguna ingin mengirim file yang tidak dikenali sistem. Jika hal tersebut dialami HP Vivo, cara mengatasi format file tidak didukung di WA HP Vivo dapat dilakukan seperti berikut.

1. Perbarui Aplikasi WhatsApp ke Versi Terbaru

Langkah pertama dalam mengatasi format file tidak didukung di WA HP Vivo adalah memperbarui aplikasi. Buka Google Play Store lalu cari WhatsApp dan tekan tombol perbarui jika tersedia.

Setelah proses selesai, cobalah kembali mengunggah file yang sempat gagal dikirim. Versi terbaru sering menghadirkan dukungan file yang sebelumnya tidak tersedia.

2. Bersihkan Cache Aplikasi WhatsApp

Cache yang menumpuk bisa mengganggu fungsi aplikasi dalam membaca file. Untuk membersihkannya, tahan ikon WhatsApp, masuk ke info aplikasi, lalu pilih menu penyimpanan.

Setelah itu, klik “Hapus Cache” agar sistem bisa berjalan lebih optimal. Cobalah unggah file kembali setelah cache dibersihkan.

3. Paksa Berhenti Aplikasi dan Buka Ulang

Langkah selanjutnya untuk mengatasi format file tidak didukung di WA HP Vivo adalah menghentikan aplikasi secara paksa. Masuk ke pengaturan, pilih aplikasi WhatsApp, dan tekan “Paksa Berhenti”.

Kemudian buka ulang aplikasi dan ulangi proses pengiriman file. Cara ini dapat menyegarkan ulang sistem aplikasi yang mungkin error.

4. Periksa Kondisi File di Galeri

Pastikan file tidak rusak dengan mencoba membukanya lewat Galeri. Jika file tidak dapat dibuka, kemungkinan besar file tersebut memang bermasalah.

Cobalah mengirim file lain yang terbukti berfungsi baik. Ini untuk memastikan bahwa kesalahan bukan pada WhatsApp.

5. Unduh WhatsApp dari V-Appstore

Jika solusi sebelumnya belum berhasil, gunakan WhatsApp versi Vivo. Hapus aplikasi WhatsApp terlebih dahulu, lalu buka V-Appstore dan unduh ulang aplikasinya.

Setelah itu, login kembali dengan nomor telepon Anda. Banyak pengguna Vivo melaporkan solusi ini efektif dalam mengatasi format file tidak didukung di WA HP Vivo.

Baca juga: Cara Menyimpan Pesan Suara di WA dengan Praktis

Berbagai cara telah dibahas untuk menyelesaikan masalah format file yang tidak didukung. Solusi-solusi tersebut terbukti membantu mengatasi cara mengatasi format file tidak didukung di WA HP Vivo secara praktis. (HAN)