5 Cara Mengatasi QRIS BRI Gagal Tapi Saldo Berkurang dengan Mudah
Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKini QRIS menjadi salah satu pembayaran digital yang banyak digunakan masyarakat Indonesia. Namun, bagaimana jika proses QRIS gagal, tetapi saldo tetap berkurang? Ada beberapa cara mengatasi QRIS BRI gagal tapi saldo berkurang.
Kejadian seperti ini cukup membuat panik, terutama jika transaksi dilakukan dalam keadaan mendesak atau jumlah nominalnya besar. Meskipun sistem QRIS biasanya memiliki keamanan dan kecepatan yang baik, gangguan jaringan, kesalahan sistem, atau kendala teknis pada aplikasi.
Cara Mengatasi QRIS BRI Gagal Tapi Saldo Berkurang
Dikutip dari buku QRIS dan Era Baru Transaksi Pembayaran 4.0 karya Ana Sriekaningsih (2020: 45), QRIS menjadi solusi untuk tetap dapat bertransaksi dengan mudah.
Apalagi saat ini semua bank sudah menggunakan fitur QRIS di e-money, termasuk BRI. Ketika sedang melakukan transaksi melalui QRIS BRI gagal tetapi saldo tetap berkurang tidak perlu panik. Cara mengatasi QRIS BRI gagal tapi saldo berkurang ini bisa dijadikan sebagai panduan nasabah.
1. Cek Riwayat Transaksi di Aplikasi BRImo atau BRI Mobile
Langkah pertama, buka aplikasi BRImo dan cek apakah transaksi benar-benar tercatat sebagai gagal namun saldo tetap terpotong. Pastikan juga jaringan internet stabil saat memeriksa riwayat transaksi.
2. Tunggu Beberapa Menit
Kadang sistem membutuhkan waktu untuk memproses transaksi yang tertunda. Jika saldo terpotong namun transaksi gagal, tunggu sekitar 5–10 menit. Dana sering kali akan otomatis dikembalikan tanpa perlu tindakan lanjutan.
3. Ambil Bukti Transaksi
Simpan tangkapan layar (screenshot) riwayat transaksi, termasuk tanggal, jam, nominal, dan keterangan status transaksi. Ini akan sangat membantu jika Anda perlu melapor ke pihak BRI.
4. Hubungi Call Center BRI 14017 / 1500017
Jika dana tidak kembali setelah menunggu, segera hubungi layanan pelanggan BRI. Sampaikan keluhan lengkap beserta bukti transaksi. Petugas akan memverifikasi data dan memproses pengembalian dana.
5. Laporkan Melalui Aplikasi BRImo atau Website Resmi BRI
Gunakan fitur chat atau pengaduan nasabah di aplikasi BRImo, atau kunjungi https://bri.co.id untuk melaporkan kendala secara online. Isi form keluhan dengan lengkap dan unggah bukti pendukung.
Baca Juga: 7 Cara Menambal Sambungan Pipa Paralon yang Bocor dengan Mudah
Itulah cara mengatasi QRIS BRI gagal tapi saldo berkurang ini bisa dijadikan sebagai panduan nasabah. Tidak perlu panik, karena umumnya dana akan dikembalikan setelah proses verifikasi. (Umi)