Cara Klaim Garansi Xiaomi dan Ketentuannya
Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara klaim garansi Xiaomi bisa dilakukan dengan berbagai metode beserta ketentuannya. Xiaomi tetap memberikan layanan yang baik serta berbagai fitur menarik, meskipun dikenal dengan vendor smartphone yang murah.
Untuk melakukan klaim garansi, Xiaomi menetapkan syarat dan ketentuan yang berlaku. Berikut syarat dan ketentuannya yang perlu diperhatikan setiap pengguna.
Ketentuan Klaim Garansi Xiaomi
Dikutip dari laman resmi mi.co.id, garansi Xiaomi terbatas hanya untuk produk resmi yang rusak selama penggunaan normal dan sesuai dengan kebijakan perusahaan secara gratis. Berikut adalah ketentuan yang berlaku untuk melakukan klaim Garansi Xiaomi.
Hanya terbatas untuk wilayah Indonesia dan tidak berlaku untuk layanan garansi internasional.
Pihak Xiaomi dapat menguji produk pelanggan untuk mengetahui kerusakannya.
Lakukan pencadangan sebelum menyerahkan unit apa pun untuk diperbaiki. Sebab, pihak Xiaomi tak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan program, data, atau removable storage media apa pun.
Sebelum menghubungi agen layanan Xiaomi untuk klaim garansi, pengguna bisa menyiapkan beberapa informasi seperti berikut:
Model, nomor serial, dan nomor IMEI jika ada.
Alamat lengkap pelanggan dan kontak yang dapat dihubungi.
Nomor pembelian, duplikat faktur pembelian pelanggan yang asli.
Cara Klaim Garansi Xiaomi
Adapun cara klaim garansi Xiaomi setelah mengetahui beberapa ketentuannya adalah sebagai berikut.
1. Cek Masa Garansi
Pengguna dapat mengecek masa garansi online melalui tahapan berikut ini:
Buka peramban dan kunjungi situs resmi Xiaomi Indonesia melalui tautanm.buy.mi.co.id/id/registration
Data ponsel yang dimaksud adalah nomor IMEI HP Xiaomi yang ingin dicek masa garansinya. Pengguna bisa mengecek nomor IMEI melalui boks atau dengan kode dial *#06#. Selanjutnya masukkan kode verifikasi di situs web.
Setelah itu klik tombol ‘Langkah Selanjutnya’. Sistem akan menampilkan status garansi ponsel Xiaomi.
2. Datang ke Service Center
Pengguna bisa mendatangi service center Xiaomi untuk melakukan klaim garansi. Pengguna bisa mengecek pusat servis Xiaomi di mi.co.id/id/service/repair/.
Bisa juga menghubungi nomor layanan Xiaomi di 0800-1-401558 atau WhatsApp di +6282117236765. Jangan lupa membawa juga nota pembelian dan kartu garansi sehingga mempermudah proses klaim.
Pengecekan akan dilakukan petugas untuk menentukan apakah kerusakan ponsel bisa dengan garansi atau tidak. Bila klaim disetujui, bisa menunggu perbaikan.
Cara klaim garansi Xiaomi di atas, dapat dilakukan secara gratis 100% selama masa garansi masih berlaku. (LA)
Baca Juga: Cara Matikan Iklan di HP Xiaomi untuk Berbagai Tipe