Cara Meliburkan Toko Shopee dan Mengelola Pesanan
Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara meliburkan toko Shopee bisa dilakukan dengan mudah buat seller baru. Meliburkan toko di Shopee biasanya dilakukan karena beberapa hal, misalnya perayaan hari besar, acara keluarga, masalah internal toko, dan lain-lain.
Fitur toko libur adalah fitur yang bisa digunakan oleh seller untuk menonaktifkan semua produk dagangan yang dijual di toko online Shopee sementara.
Dari menonaktifkan fitur toko libur tersebut konsumen atau calon konsumen tidak dapat melakukan pesanan sementara pada produk dagangan milik seller yang mengaktifkan fitur toko libur Shopee.
Cara Meliburkan Toko Shopee
Mengutip laman resmi shopee.co.id, berikut adalah cara meliburkan toko Shopee:
1. Cara Libur Toko Shopee Menggunakan Halaman Seller Center
Cara pertama yang bisa dilakukan untuk cara menonaktifkan toko di Shopee terkait libur adalah menggunakan halaman Shopee Seller Centre. Dimana cara tersebut bisa dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut :
Login halaman seller centre Shopee.
Buka menu pengaturan toko Shopee.
Lanjut di halaman pengaturan toko pilih menu pengaturan dasar.
Kemudian akan diarahkan 3 pilihan kolom menu, pilihlah menu fitur toko libur dengan menggeser tab tersebut berwarna hijau.
Dan fitur toko libur berhasil diaktifkan dan produk dagangan seller sementara tidak dapat dicari konsumen atau calon konsumen.
2. Cara Meliburkan Toko melalui Aplikasi Shopee
Cara meliburkan toko Shopee berikutnya bisa dilakukan juga melalui aplikasi Shopee. Pada dasarnya, cara ini sangat mudah namun mungkin masih banyak dari para seller yang tidak mengetahuinya.
Berikut adalah cara menutup toko Shopee sementara langsung melalui aplikasi Shopee:
Pertama, silakan login akun toko online di aplikasi Shopee.
Setelah masuk, pilih menu “Toko Saya” dan pilih opsi menu “Saya”.
Kemudian, pilih opsi “Profil” dan buka “Pengaturan Toko”.
Setelah itu, silakan pilih “Pengaturan Toko”.
Akan tampil berbagai opsi menu, silakan pilih pada opsi menu “Fitur Toko Libur”.
Pilih “Aktifkan”.
Cara Mengelola Pesanan saat Toko Libur
Berikut adalah cara mengelola pesanan saat toko libur dengan mudah untuk para seller baru:
1. Siapkan Tim Cadangan
Jika memungkinkan, siapkan tim cadangan yang dapat membantu mengelola pesanan selama seller sedang libur.
Tim ini dapat mengawasi proses pengiriman dan memberikan layanan pelanggan dasar. Pastikan tim cadangan memiliki pemahaman yang baik mengenai operasional dan standar pelayanan yang diterapkan.
Selain itu, seller juga bisa menggunakan jasa e-commerce marketing untuk mengelola toko online saat sedang libur.
2. Manfaatkan Pesan Otomatis
Shopee menyediakan fitur pesan otomatis yang dapat digunakan selama liburan.
Buat pesan yang jelas dan informatif, memberitahu pelanggan bahwa seller sedang dalam periode libur dan merespon pesan atau pesanan setelah libur berakhir.
Pesan ini membantu mengelola harapan pelanggan dan memberikan mereka gambaran yang jelas tentang situasi.
3. Komunikasi yang Aktif
Meskipun cara meliburkan toko Shopee sangatlah mudah, tetaplah aktif dalam berkomunikasi dengan pelanggan.
Berikan kabar mengenai status pesanan mereka, perkiraan pengiriman, dan ketersediaan stok. Jika ada perubahan atau kendala, segera beritahu pelanggan.
Komunikasi yang jujur dan transparan dapat membantu membangun kepercayaan dan meminimalkan ketidakpastian.
Demikian beberapa cara meliburkan toko Shopee dan mengelola pesanan saat fitur libur diaktifkan. Sebelum itu pastikan menyelesaikan seluruh pesanan yang sudah diterima sebelum toko libur. (manda)
Baca Juga: Cara Menyalakan Laptop ASUS yang Tidak Mau Menyala agar Bisa Digunakan Kembali