Cara Membuat Bot WhatsApp tanpa Coding, Bisa untuk Jualan

Ilustrasi Cara Membuat Bot WhatsApp tanpa Coding. Unsplash/Mourizal Zativa.

Bagi para pelaku usaha, kini bisa memanfaatkan chatbot atau bot untuk membalas WhatsApp. Hal itu membuat pesan cepat terbalas meski pelaku usaha sedang tidak online. Ketahui cara membuat bot WhatsApp tanpa coding.

Mengutip dari situs ibm.com, chatbot adalah program yang menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk memahami pertanyaan pelanggan dan mengotomatiskan tanggapan terhadap pertanyaan tersebut.

Cara Membuat Bot WhatsApp tanpa Coding, Bisa untuk Jualan

Ilustrasi Cara Membuat Bot WhatsApp tanpa Coding. Unsplash/bruce mars.

Sesuai dengan pengertian mengenai chatbot, bot untuk WhatsApp digunakan untuk membalas pesan secara otomatis. Berikut cara membuat bot WhatsApp tanpa coding.

1. Pastikan Memiliki WhatsApp Business API

Agar bisa menggunakan bot, perlu dipastikan pengguna sudah mengubah WhatsApp Business regular menjadi WhatsApp Business API. Pengguna baru bisa menggunakan fitur chatbot pada akun WhatsApp bisnis pengguna dengan API. Selain itu, akun pengguna juga sudah mendapatkan akun verified dari official WhatsApp.

2. Buat Percakapan yang Mungkin Terjadi

Oleh karena bot WhatsApp akan dapat membalas pesan secara otomatis, maka pengguna perlu membuat beberapa percakapan yang mungkin terjadi.

Pengguna perlu merancang alur percakapan (conversation flows) atau template message berdasarkan Frequently Asked Question (FAQ). Tidak hanya chatbot pada WhatsApp, pengguna juga harus melakukan langkah yang serupa ini jika ingin mengintegrasikan chatbot di media sosial lainnya.

3. Integrasikan dengan Chatbot

Terakhir, pengguna perlu mengintegrasikan WhatsApp Business API bisnis dengan fitur chatbot. Pengguna bisa mendapatkan fitur chatbot dari chatbot developers, salah satunya adalah produk chatbot dari Kata.ai.

Chatbot dari Kata.ai juga memiliki layanan sistem chatbot yang dapat diintegrasikan dengan WhatsApp Business pengguna.

Dengan menggunakan chatbot atau bot WhatsApp, pengguna yang juga merupakan penjual dari online shop dapat secara otomatis membalas pesan yang mungkin ditanyakan oleh pelanggan.

Dengan begitu chatbot atau bot ini dapat membantu meringankan pekerjaan yang perlu ditangani pengguna atau penjual dengan mudah. Demikianlah cara membuat bot WhatsApp tanpa coding yang bisa digunakan untuk berjualan. (Fitri A)

Baca juga: Cara Mengaktifkan Centang Biru di WhatsApp sebagai Tanda Pesan Sudah Dibaca