Cara Mengaktifkan Kartu Tri yang Sudah Mati untuk Para Pelanggan
Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarTahukah jika pelanggan kartu Tri masih bisa menggunakan nomor telepon lama dengan cara mengaktifkan kartu Tri yang sudah mati.
Berdasarkan laman resminya, tri.co.id, Tri berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman dan nilai terbaik bagi pelanggan, dengan memberikan pelayanan yang memudahkan pelanggan, salah satunya reaktivasi.
3 Cara Mengaktifkan Kartu Tri yang Sudah Mati agar Nomor Telepon Kembali
Berikut adalah beberapa cara mengaktifkan kartu Tri yang sudah mati secara offline atau online:
1. Reaktivasi di Aplikasi Bima +
Untuk melakukan reaktivasi nomor Tri melalui aplikasi Bima+, berikut adalah empat langkah yang perlu diikuti:
Pastikan pelanggan Tri telah menginstal aplikasi Bima+. Jika belum, silakan unduh terlebih dahulu dari Play Store atau App Store.
Setelah menginstal aplikasi Bima+, buka aplikasinya, kemudian pilih opsi "Customer Service" atau "CS."
Lakukan live chat dengan customer service Tri, dan jelaskan masalah mengenai nomor Tri yang tidak aktif serta cara untuk mengaktifkannya kembali.
Customer service akan memberikan panduan selanjutnya. Silakan ikuti panduan tersebut hingga proses reaktivasi selesai.
2. Reaktivasi via WhatsApp
Berikutnya ada cara kedua, yaitu pelanggan dapat melakukan reaktivasi nomor Tri melalui layanan WhatsApp:
Mulailah dengan menyimpan nomor WhatsApp layanan pelanggan Tri, yaitu 08999800123.
Lanjutkan dengan membuka aplikasi WhatsApp dan mulai percakapan dengan layanan pelanggan Tri tersebut. Sampaikan niat untuk mengaktifkan kembali nomor Tri yang sudah tidak aktif.
Tunggu sebentar hingga layanan pelanggan Tri memberikan jawaban dan menjelaskan langkah-langkah untuk mengaktifkan kembali nomor Tri yang mati.
Ikuti semua petunjuk yang diberikan hingga berhasil mengaktifkan kembali nomor Tri.
3. Reaktivasi di Gerai 3Store
Sebelum menjelaskan cara mengaktifkan nomor Tri yang sudah mati melalui Gerai 3Store, penting untuk diketahui bahwa dua metode sebelumnya (via WhatsApp dan Bima+) terkadang hanya akan memberikan rekomendasi untuk melakukan reaktivasi di Gerai 3Store.
Dengan kata lain, proses untuk mengaktifkan kembali nomor Tri yang disarankan melalui Gerai 3Store. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Kunjungi Gerai 3Store terdekat dan pastikan membawa semua dokumen yang diperlukan. Pemilik nomor Tri harus hadir sendiri, tidak bisa diwakilkan.
Sampaikan kepada petugas tujuan untuk mengaktifkan kembali nomor yang sudah mati.
Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas. Biasanya, pelanggan akan diminta untuk mengisi formulir.
Kemudian pelanggan akan diberikan SIM card baru dengan nomor lama. Namun, nomor tersebut belum aktif, jadi perlu menunggu selama tiga hingga tujuh hari kerja.
Terakhir, layanan pelanggan Tri akan menghubungi ketika nomor sudah aktif. Pada saat itu, pelanggan dapat mulai menggunakan nomor Tri kembali.
Jika menggunakan cara ketiga untuk reaktivasi, pelanggan memerlukan beberapa persyaratan, yaitu:
Pelanggan perlu menyediakan dokumen identitas diri, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan/atau Kartu Keluarga (KK).
Siapkan sejumlah uang, sekitar Rp150.000. Penting untuk diingat bahwa uang ini tidak digunakan untuk biaya administrasi, karena proses reaktivasi kartu Tri tidak dikenakan biaya.
Namun, pelanggan diharuskan untuk mengisi paket internet senilai Rp150.000 sebagai salah satu syarat dalam proses reaktivasi kartu Tri.
Itulah tadi 3 cara mengaktifkan kartu Tri yang sudah mati. Jika pelanggan sudah berhasil melakukan reaktivasi, maka kartu dapat digunakan untuk internet, telepon, dam SMS. (Andi)
Baca juga: 3 Cara Cek Nomor Indosat, Pengguna Baru Wajib Tahu