Konten dari Pengguna

Cara Mengembalikan Akun DANA yang Dipakai Orang Lain secara Aman

Tips dan Trik

Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.

10 November 2023 15:29 WIB·waktu baca 2 menit

28

Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan

Ilustrasi Cara Mengembalikan Akun DANA yang Dipakai Orang Lain, Foto Unsplash/NordWood Themes

Cara mengembalikan akun DANA yang dipakai orang lain sering dicari para pengguna aplikasi dompet digital ini. DANA merupakan salah satu dompet digital yang mempunyai banyak pengguna.

Berdasarkan laman resmi dana.id, DANA adalah dompet digital Indonesia yang didesain untuk menjadikan setiap transaksi nontunai dan nonkartu secara digital, baik online maupun offline dapat berjalan dengan cepat, praktis dan tetap terjamin keamanannya.

Meskipun sudah terjamin keamannya, tetapi tidak menutup kemungkinan akun DANA bisa dibobol oleh oknum yang tidak bertanggung jawab. Lantas, bagaimana cara yang dapat dilakukan untuk mengembalikan akun DANA yang telah dipakai oleh orang lain?

Cara Mengembalikan Akun DANA yang Dipakai Orang Lain

Ilustrasi Cara Mengembalikan Akun DANA yang Dipakai Orang Lain, Foto Unsplash/Priscilla Du Preez 🇨🇦

Berikut merupakan cara mengembalikan akun DANA yang dipakai orang lain beserta dengan persyaratannya. Berdasarkan laman resmi dana.id, bila pengguna tidak memiliki akses untuk masuk ke akun pribadi, maka dapat menghubungi pihak DANA dengan mengirimkan email ke help@dana.id untuk investigasi lebih lanjut.

Syarat yang diperlukan untuk mengirim email ke help@dana.id adalah dengan mempunyai bukti yang menunjukkan jika akun tersebut benar-benar akun milik pribadi. Kemudian dapat melaporkan ke pihak DANA. Adapun langkah yang dapat dilakukan adalah sebagai berikut:

Buka menu Gmail yang ada di HP.
Pilih menu tulis yang dilengkapi dengan ikon pensil, menu ini berada dipojok sebelah kanan bawah.
Akan muncul halaman dengan beberapa kolom seperti kolom dari, kolom kepada, kolom subjek, dan kolom tulis email.
Klik kolom kepada dan isikan alamat email tujuan yaitu ke help@dana.id.
Isikan kolom subjek dengan keterangan “Akun DANA Di-hack”.
Isikan kolom tulis email dengan permasalahan yang terjadi, dalam hal ini yaitu akun DANA dipakai oleh orang lain dan ingin segera dikembalikan.
Pilih menu Kirim yang berada di pojok kanan atas.
Tunggulah hingga mendapat email balasan dari pihak DANA yang berisikan untuk melengkapi data kepemilihan DANA.
Ikuti setiap arahan yang diberikan oleh pihak DANA.

Demikianlah cara mengembalikan akun DANA yang dipakai orang lain. Apabila terdapat transaksi yang mencurigakan, segeralah untuk mengubah PIN agar akun DANA tetap aman. (Eln)