Cara Menghapus Pesan di Shopee dengan Mudah

Ilustrasi Cara Menghapus Pesan di Shopee. Foto: Unsplash/Đức Trịnh

Pesan broadcast yang dikirimkan seller di Shopee terkadang cukup mengganggu, apalagi yang intensitasnya terlalu sering. Sebagian orang yang merasa terganggu pasti mencarai cara menghapus pesan di Shopee yang mudah dilakukan.

Selain itu, cara ini bisa memudahkan pengguna untuk melihat chat yang baru masuk.

Cara Menghapus Pesan di Shopee

Ilustrasi Cara Menghapus Pesan di Shopee. Foto: Unsplash/freestocks

Tak jarang pengguna salah kirim pesan ke penjual dan ingin membatalkan pesan yang sudah terkirim. Pastinya muncul pertanyaan adakah cara menghapus pesan di Shopee? Dikutip dari laman www.seller.shopee.co.id, berikut merupakan cara menghapus pesan di Shopee dengan mudah.

1. Menghapus pesan di Shopee.melalui Aplikasi Shopee

Berikut merupakan cara menghapus pesan di Shopee melalui aplikasi Shopee.

1. Untuk perangkat iOS

1. Buka aplikasi Shopee

2. Pilih gambar pesan sebelah kanan atas

3. Pilih pesan yang akan dihapus

4. Setelah itu geser chat yang dipilih, lalu pilih Hapus.

2. Untuk perangkat Android

1. Buka aplikasi Shopee

2. Pilih gambar pesan sebelah kanan atas

3. Pilih pesan yang akan dihapus

4. Klik dan tahan chat yang dipilih, lalu pilih Hapus.

3. Untuk Menghapus Pesan di Seller Centre dan fitur Chat Penjual

1. Buka aplikasi Shopee

2. Pilih gambar pesan sebelah kanan atas

3. Arahkan ke chat yang ingin dihapus

4. Pilih 3 titik yang muncul. Kemudian, pilih Hapus Obrolan.

2. Menghapus pesan di Shopee melalui Web

Berikut merupakan cara menghapus pesan di Shopee melalui web:

1. Buka aplikasi Shopee melalui akun pencarian Google

2. Log in dengan menggunakan akun yang sudah dibuat.

3. Klik tombol Chat yang berada di pojok kanan atas.

4. Pilih pesan yang ingin dihapus. Kemudian, klik titik tiga yang berada di bawah menu chat yang ingin dihapus.

5. Selanjutnya, klik Hapus Chat. Pesan akan langsung terhapus dari menu chat Shopee.

Cara Mengelola Chat di Shopee Seller

Ilustrasi Cara Menghapus Pesan di Shopee. Foto: Unsplash/Jonas Leupe

Selain menghapus pesan, terdapat beberapa cara untuk mengelola pesan yang masuk pada fitur Shopee Seller (penjual). Simak penjelasannya berikut ini.

1. Belum Dibaca

• Untuk perangkat iOS, geser ke kiri pada pesan yang relevan dan pilih Belum Dibaca.

• Untuk perangkat Android, klik dan tahan pesan yang relevan, lalu pilih Belum Dibaca.

Pengguna juga dapat menandai pesan sebagai telah dibaca. Untuk melakukan ini, pilih pesan yang belum dibaca dan kemudian pilih Tandai sebagai Dibaca.

2. Belum Dibalas

Filter 'Belum Dibalas' di aplikasi Shopee Seller berguna untuk melihat rangkaian pesan yang memerlukan balasan segera. Perlu diingat, setiap pesan masuk yang dikirimkan oleh pembeli sangat berpengaruh terhadap penilaian toko.

Jadi, sebisa mungkin untuk merespons semua pesan dari para pembeli dengan cepat. Sebab, selain kualitas dan harga barang, konsumen juga memperhatikan kecepatan respons penjual.

3. Chat Disematkan

Shopee memiliki fitur Chat Disematkan yang berguna untuk mengidentifikasi pesan penting dari pembeli. Caranya, pilih pesan yang ingin disematkan, lalu pilih 3 titik yang muncul dan klik Pin Chat.

Selain itu, fitur ini juga dapat melepas pin percakapan yang sudah tidak penting. Untuk melakukan ini, navigasikan ke obrolan yang relevan dan pilih 3 titik yang muncul, lalu pilih “Lepas Pin Obrolan”.

Baca Juga: Cara Ganti Email Shopee dengan Mudah

Itulah cara menghapus pesan di Shopee yang bisa dilakukan pengguna. Fitur ini berguna untuk meminimalisir ruang penyimpanan agar tidak terlalu penuh.(glg)