Tips dan Trik

Tips dan Trik

2026 © PT Dynamo Media NetworkVersion 1.124.4
Konten dari Pengguna

Cara Menghubungi Halo BCA yang Dapat Dikontak 24 Jam

Tips dan Trik

Tips dan Trik

Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.

·waktu baca 3 menit

comment
2
sosmed-whatsapp-white
copy-circle
more-vertical

Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan

Ilustrasi Cara Menghubungi Halo BCA. Unsplash/Jae Park
zoom-in-whitePerbesar
Ilustrasi Cara Menghubungi Halo BCA. Unsplash/Jae Park

Cara menghubungi Halo BCA perlu diketahui oleh nasabah sebagai layanan bantuan. Kabar baiknya Halo BCA dapat diakses 24 jam penuh.

Berdasarkan laman bca.co.id, Halo BCA merupakan layanan untuk membantu nasabah BCA dalam menyelesaikan masalah perbankan yang dialami.

Misal saat kartu debit atau kredit jatuh ke tangan orang lain, maka bisa langsung melakukan pemblokiran dengan meminta bantuan kepada customer service.

Cara Menghubungi Halo BCA

Ilustrasi Cara Menghubungi Halo BCA. Unsplash/Pradamas Giffary

Berikut adalah deretan cara menghubungi Halo BCA yang dapat digunakan oleh nasabah:

1. Hubungi Halo BCA dari Call Center

Setiap nasabah Bank BCA dapat menghubungi Call Center Halo BCA di nomor 1500 888. Nomor tersebut dapat dijangkau melalui telepon seluler atau telepon kabel (PSTN), tetapi penting untuk memastikan bahwa saldo pulsa mencukupi.

2. Hubungi Halo BCA via Email

Selanjutnya nasabah Bank BCA juga memiliki opsi untuk mengirim keluhan melalui email ke alamat halobca@bca.co.id, dengan atau tanpa melampirkan tangkapan layar permasalahan.

Dalam hal ini, penting untuk mengikuti petunjuk identifikasi yang diberikan oleh customer service.

3. Hubungi Halo BCA via Web

Cara ketiga nasabah dapat memanfaatkan layanan Halo BCA melalui situs web dengan langkah-langkah berikut:

  1. Buka https://bca.co.id di peramban web.

  2. Pilih opsi 'Chat' yang terletak di sudut kanan bawah halaman.

  3. Isi informasi identitas seperti Nama, Email, dan Nomor Telepon.

  4. Pilih kategori informasi yang dibutuhkan.

  5. Verifikasi diri dengan mengisi captcha.

  6. Klik tombol 'Memulai Percakapan'.

  7. Tunggu balasan dari customer service.

4. Hubungi Halo BCA via WhatsApp

Nasabah dapat menyimpan nomor kontak 0811-1500-998 atau mengaksesnya melalui browser dengan mengetikkan wa.me/628111500998.

Selanjutnya, buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan ke akun BCA dengan tanda centang hijau. Tuliskan pesan dengan format #HaloBCA dan tunggu respons dari customer service.

5. Hubungi Halo BCA via Aplikasi

BCA telah memperkenalkan sebuah aplikasi khusus yang memungkinkan interaksi dengan contact center. Aplikasi mobile "Halo BCA" menyediakan opsi panggilan, obrolan, email, dan akses ke Twitter.

Yang membedakan aplikasi dari call center konvensional adalah bahwa panggilan suara melalui menu "Call" di aplikasi "Halo BCA" tidak memakan pulsa. Berikut adalah langkah-langkah penggunaan aplikasinya:

  1. Unduh aplikasi Halo BCA dari Play Store atau AppStore.

  2. Buka aplikasi Halo BCA dan baca "Syarat & Ketentuan".

  3. Baca syarat dan ketentuan dengan cermat, jika setuju, tandai kotak persetujuan.

  4. Tekan "Lanjut".

  5. Pilih opsi "Registrasi" dari menu.

  6. Pilih apakah nasabah ingin menghubungkan melalui "Kartu ATM BCA" dengan memasukkan nomor kartu ATM BCA, atau melalui "Nomor Rekening" dengan memasukkan nomor rekening yang sesuai.

  7. Buatlah kata sandi untuk aplikasi dan konfirmasikan.

  8. Tekan "Lanjut".

  9. Di halaman utama, pilih fitur contact center yang ingin digunakan: Call, Chat, Email, atau Twitter.

Itulah 5 cara menghubungi Halo BCA yang dapat dikontak oleh nasabah 24 jam penuh sebagai tempat keluhan dan masalah perbankan. (Andi)

Baca juga: Cara Daftar KlikBCA lewat HP 2023