Cara Mengurus ATM Hilang, Tak Perlu Panik
Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.
ยทwaktu baca 2 menit
Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKartu ATM hilang memang cukup merepotkan dan menambah beban pikiran. Jika kartu ATM hilang, ada beberapa cara mengurus ATM hilang yang bisa dilakukan. Yang pertama kali harus dilakukan adalah memblokir kartu ATM.
Dikutip dari Sistem Pengamanan Mesin ATM dengan Menggunakan Pengenalan Sidik Jari dan Face Recognition untuk Meminimalisir Cberbanking Crime, Mohamad Arifin, (2022:39), ATM adalah salah satu barang yang rawan hilang karena berukuran kecil dan tipis.
Cara Mengurus ATM Hilang
Hal-hal yang tidak diinginkan kadang terjadi dalam hidup dan tidak dapat dihindari, termasuk kehilangan kartu ATM. Jika hal itu terjadi, ada 4 cara mengurus ATM hilang yang perlu segera dilakukan.
1. Hubungi Customer Service Bank untuk Memblokir ATM
Segera hubungi customer service bank untuk memblokir kartu ATM agar tidak digunakan oleh orang lain. Berikut beberapa nomor call center perbankan Indonesia:
Mandiri: 14000 atau (021)5299-7777.
Bank Central Asia (BCA): Halo BCA 1500888.
Bank Tabungan Negara (BTN): 1500286.
BNI: BNI Call 1500046.
BRI: Call BRI 14017 atau (021)1500 017.
2. Transfer Semua Saldo ke Rekening Lain
Jika menggunakan layanan SMS Banking atau internet banking, segera lakukan transfer saldo ATM yang hilang tersebut ke rekening lain.
Sisakan sedikit saldo di rekening tersebut karena untuk melakukan pemblokiran memerlukan sedikit biaya.
3. Meminta Surat Keterangan Kehilangan ke Kantor Polisi
Setelah memblokir dan mentransfer saldo di ATM, segera kunjungi kantor polisi terdekat untuk meminta surat keterangan kehilangan ATM.
Untuk keperluan itu, bawalah persyaratan berupa KTP dan buku tabungan.
4. Membuat ATM Baru
Setelah memiliki surat kehilangan kartu ATM, selanjutnya membuat kartu baru ke bank. Berikut langkah-langkah membuat ATM baru di bank:
Menjelaskan permasalahan yang terjadi kepada customer service.
Menyerahkan kartu identitas seperti SIM, KTP, dan fotokopi buku tabungan.
Biasanya customer service akan menanyakan beberapa pertanyaan mengenai rekening, contohnya jumlah saldo terakhir yang dimiliki dan transaksi terakhir yang dilakukan.
Setelah prosesnya selesai, customer service akan mengurus pembuatan ATM baru dengan nomor rekening dan kata sandi yang sama.
Untuk memastikan tidak ada penarikan uang oleh orang lain, mintalah rekening koran untuk melihat transaksi selama ATM hilang.
Kehilangan kartu ATM memang pengalaman yang tidak menyenangkan. Cara mengurus ATM hilang akan membantu mengurangi risiko kerugian yang ditimbulkan oleh kehilangan tersebut. (Bian)
Baca Juga: Cara Mengambil Uang di ATM dengan Aman, Pemula Wajib Tahu!