Konten dari Pengguna

Cara Retur Barang di TikTok Shop jika Tidak Sesuai Pesanan

Tips dan Trik

Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.

10 Agustus 2023 16:45 WIB·waktu baca 2 menit

0

Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan

Ilustrasi Cara Retur Barang di TikTok, Foto Unsplash/Solen Feyissa

Cara retur barang di TikTok Shop sering dicari para pengguna yang suka belanja di aplikasi ini. TikTok Shop merupakan salah satu aplikasi marketplace yang populer belakangan ini.

Seperti marketplace pada umunya, TikTok Shop juga dilengkapi dengan berbagai fitur yang memudahkan para penggunanya. Salah satu fitur yang sering digunakan dalam TikTok Shop adalah fitur retur barang.

Berdasarkan buku Rahasia Meraih Peluang Bisnis dengan TikTok Shop, Tim @psikologiindonesia, dkk, TikTok Shop merupakan salah satu pengembangan bisnis dari aplikasi TikTok yang digunakan untuk berbelanja online melalui aplikasi TikTok.

Cara Retur Barang di TikTok Shop

Ilustrasi Cara Retur Barang di TikTok, Foto Unsplash/Solen Feyissa

Banyak pengguna yang bertanya dengan proses pengambalian barang di TikTok Shop. Ketahui cara retur barang di TikTok Shop berikut ini jika tidak sesuai pesanan.

Retur barang atau pengembalian barang merupakan salah satu pelayanan TikTok dalam memberikan kenyamanan pengguna TikTok Shop. Apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, pengguna mempunyai hak untuk mengajukan retur barang.

Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa pengguna tidak merasa dirugikan saat melakukan pembelian di aplikasi ini. Adapun beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengajukan retur barang adalah sebagai berikut:

Buka aplikasi TikTok pada ponsel terlebih dahulu.
Masuk ke bagian profil yang berada di pojok kanan bawah.
Pilih ikon tiga garis yang berada di bagian kanan.
Pilih menu 'Pengaturan dan privasi'.
Pilih menu 'My Orders', lalu pilih menu 'View All'
Pilih barang yang akan dikembalikan atau diretur.
Klik kanan pesanan tersebut dan klik menu 'Request Refund'.
Tunggulah beberapa saat hingga mendapatkan alamat pengiriman dari penjual.
Kirim barang yang akan dikembalikan pada kurir yang telah disediakan.
Proses selesai.

Umumnya, pengguna akan mendapatkan notifikasi yang berupa informasi perkiraan waktu pengiriman barang. Apabila pengguna ingin mengajukan retur barang, perlu menunggu persetujuan dari pihak penjual terlebih dahulu.

Setelah persetujuan diberikan, pengguna akan menerima pengembalian barang atau pengembalian uang sesuai dengan kebijakan telah ditentukan.

Demikianlah cara retur barang di TikTok Shop jika pesanan tidak sesuai. Pastikan untuk melihat detail barang sebelum melakukan pembelian secara online. (Adm)