Cara Urus Kartu ATM Tertelan, Jangan Panik!

Cara urus kartu ATM tertelan. Foto hanya ilustrasi, bukan yang sebenarnya. Sumber: Pexels/RDNE Stock project

Ada kalanya pengguna Anjungan Tunai Mandiri (ATM) mengalami situasi yang cukup menyulitkan, salah satunya adalah kartu ATM yang tertelan oleh mesin. Jika terjadi hal seperti ini, maka pengguna tidak perlu panik panik karena ada cara urus kartu ATM tertelan yang dapat dilakukan.

Meski terdengar menegangkan, situasi ini sebenarnya bisa diatasi dengan langkah-langkah yang tepat. Oleh karena itu, penting bagi nasabah untuk mengetahui cara mengurus kartu ATM yang tertelan agar tidak panik dan bisa segera menyelesaikan masalah.

Cara Urus Kartu ATM Tertelan untuk Penggunanya

Cara urus kartu ATM tertelan. Foto hanya ilustrasi, bukan yang sebenarnya. Sumber: Pexels/Eduardo Soares

Mengutip dari situs bca.co.id, masalah kartu ATM tertelan bukan lagi menjadi masalah yang sulit untuk dipecahkan, sekalipun tetap menjadi masalah yang sering terjadi di masyarakat. Ada cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi kartu ATM yang tertelan mesin.

Adapun cara urus kartu ATM sesuai dengan prosedur, sebagai berikut.

1. Tetap Tenang dan Jangan Panik

Hadapi situasi dengan kepala dingin agar bisa berpikir jernih dan mengambil langkah tepat.

2. Hubungi Call Center Bank

Segera laporkan kejadian ke layanan pelanggan bank untuk memblokir kartu ATM agar tidak disalahgunakan.

• BCA: 1500888

• BRI: 14017

• Mandiri: 14000

• BNI: 1500046

3. Catat Lokasi dan Nomor Mesin ATM

Informasi ini sangat penting untuk pelacakan oleh pihak bank.

4. Periksa Status Rekening

Cek melalui internet banking atau mobile banking untuk memastikan tidak ada transaksi mencurigakan.

5. Kunjungi Kantor Cabang Bank Terdekat

Bawa dokumen penting seperti:

• KTP

• Buku tabungan

• Informasi lokasi ATM tempat kartu tertelan

6. Manfaatkan Aplikasi Mobile Banking (Jika Ada)

Beberapa bank menyediakan fitur pemblokiran kartu secara mandiri melalui aplikasi.

7. Ajukan Pembuatan Kartu ATM Baru

Jika kartu tidak bisa dikembalikan, pengguna dapat mengurus penggantian kartu ATM baru. Proses ini biasanya memerlukan verifikasi data terlebih dahulu.

8. Tanyakan Estimasi Waktu Penanganan

Proses pengambilan kartu atau pembuatan kartu baru bisa memakan waktu 1–5 hari kerja tergantung kebijakan masing-masing bank.

Baca juga: Cara Mengatasi ATM Mandiri Terblokir Tanpa ke Bank untuk Nasabah

Penting bagi setiap nasabah untuk menjaga kondisi kartu ATM serta memahami prosedur penanganan saat terjadi kendala seperti kartu tertelan. Dengan cara urus kartu ATM tertelan yang tepat, masalah ini bisa diatasi dengan mudah tanpa merugikan pihak manapun. (RIZ)